Andrea Koffmahn
Bildungsreferentin und Bildungsberaterin
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Über
Langjährige Erfahrung im Bildungs-, Vertriebs- und Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Integrationskursen, Weiterbildungen und Umschulungen.
Umfassende
Kenntnisse in der Kurs-, Projekt-, Prozess-, Dienst- und Einsatzplanung, Standortleitung sowie im strategischen Onboarding und der Schulung neuer Mitarbeitender. Erfahrung im Key-Account-Management, Vertriebsmanagement, der Angebotserstellung, Kundenberatung, Kaltakquise sowie im In- und Outbound-Vertrieb.
Professionelle
Betreuung von Teilnehmenden, Umschüler:innen und Kooperationspartnern, Organisation und Durchführung von Bildungsmessen, Informationsveranstaltungen und Präsentationen. Sicher in der Prozessentwicklung, Teilnehmerbetreuung, Hotline-Bearbeitung, Arbeitsplatzorganisation sowie im Proctoring von Zertifizierungsprüfungen (SAP, DEKRA, DATEV). Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationskompetenz.
Berufserfahrung
Bildungsreferentin und Bildungsberaterin at WBS TRAINING SE (2019-01 – Present)
Langjährige Erfahrung im Bildungs-, Vertriebs- und Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Integrationskursen, Weiterbildungen und Umschulungen.
Umfassende
Kenntnisse in der Kurs-, Projekt-, Prozess-, Dienst- und Einsatzplanung, Standortleitung sowie im strategischen Onboarding und der Schulung neuer Mitarbeitender. Erfahrung im Key-Account-Management, Vertriebsmanagement, der Angebotserstellung, Kundenberatung, Kaltakquise sowie im In- und Outbound-Vertrieb.
Professionelle
Betreuung von Teilnehmenden, Umschüler:innen und Kooperationspartnern, Organisation und Durchführung von Bildungsmessen, Informationsveranstaltungen und Präsentationen. Sicher in der Prozessentwicklung, Teilnehmerbetreuung, Hotline-Bearbeitung, Arbeitsplatzorganisation sowie im Proctoring von Zertifizierungsprüfungen (SAP, DEKRA, DATEV). Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationskompetenz.
- Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern von Förderträgern (Jobcenter, Arbeitsagentur)
- Interessentenberatung und Eignungsfeststellung
- Anwesenheitskontrolle
- Beschaffung von Lernmitteln, Organisation und Sicherstellung der Lernumgebung in Zusammenarbeit mit dem IT-Support
- Teilnehmerbetreuung und Administration am Standort
- Initiierung vermittlungsunterstützender Maßnahmen
- Durchführung von Teilnehmerbefragungen
- Einleitung aller Maßnahmen, die dazu geeignet sind, die unternehmenssweit vereinbarten Qualitätsziele zu erreichen bzw. zu übertreffen
- Bundesweite Interessentenberatung im gesamten Produktportfolio der WBS TRAINING AG
- Erstellung und Abgabe von Bildungsangeboten
- Durchführung von Eignungsfeststellungstests
- Enge Zusammenarbeit mit den WBS-Standortmitarbeitern/innen im Rahmen der Teilnehmergewinnung
- Teilnehmerakquise
- Mitarbeit und Unterstützung der Teamleitung Bildungsberatung bei der Weiterentwicklung der Prozesse
- Mitarbeit im Key Account Management Team für die Securitas Holding GmbH
- Einarbeitung von Kolleg:innen in Beratungsthemen
- Unterstützung beim Onboarding neuer Teilnehmer:innen inkl. Technikbestellung
- Moderation von Online-Infoveranstaltungen
- Proctoring für Zertifizierungen SAP DEKRA und DATEV
Serviceleiter at Gastronomie (2003-08 – 2019-10)
Betreuen und Beraten von Gästen sowie Führen von Mitarbeitenden. Übernehmen der Personalverantwortung einschließlich Dienst- und Einsatzplanung. Planen, Koordinieren und Durchführen von Veranstaltungen unterschiedlicher Größenordnungen.
Ausbildung
Hotelfachfrau – Contel Hotel (2003-08 – 2007-03)
