Andrea Koffmahn

Langjährige Erfahrung im Bildungs-, Vertriebs- und Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Integrationskursen, Weiterbildungen und Umschulungen.

Umfassende

Kenntnisse in der Kurs-, Projekt-, Prozess-, Dienst- und Einsatzplanung, Standortleitung sowie im strategischen Onboarding und der Schulung neuer Mitarbeitender. Erfahrung im Key-Account-Management, Vertriebsmanagement, der Angebotserstellung, Kundenberatung, Kaltakquise sowie im In- und Outbound-Vertrieb.

Professionelle

Betreuung von Teilnehmenden, Umschüler:innen und Kooperationspartnern, Organisation und Durchführung von Bildungsmessen, Informationsveranstaltungen und Präsentationen. Sicher in der Prozessentwicklung, Teilnehmerbetreuung, Hotline-Bearbeitung, Arbeitsplatzorganisation sowie im Proctoring von Zertifizierungsprüfungen (SAP, DEKRA, DATEV). Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationskompetenz.

Bildungsreferentin und Bildungsberaterin at WBS TRAINING SE (2019-01 – Present)

Langjährige Erfahrung im Bildungs-, Vertriebs- und Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Integrationskursen, Weiterbildungen und Umschulungen.

Umfassende

Kenntnisse in der Kurs-, Projekt-, Prozess-, Dienst- und Einsatzplanung, Standortleitung sowie im strategischen Onboarding und der Schulung neuer Mitarbeitender. Erfahrung im Key-Account-Management, Vertriebsmanagement, der Angebotserstellung, Kundenberatung, Kaltakquise sowie im In- und Outbound-Vertrieb.

Professionelle

Betreuung von Teilnehmenden, Umschüler:innen und Kooperationspartnern, Organisation und Durchführung von Bildungsmessen, Informationsveranstaltungen und Präsentationen. Sicher in der Prozessentwicklung, Teilnehmerbetreuung, Hotline-Bearbeitung, Arbeitsplatzorganisation sowie im Proctoring von Zertifizierungsprüfungen (SAP, DEKRA, DATEV). Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationskompetenz.

• Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern von Förderträgern (Jobcenter, Arbeitsagentur)
• Interessentenberatung und Eignungsfeststellung
• Anwesenheitskontrolle
• Beschaffung von Lernmitteln, Organisation und Sicherstellung der Lernumgebung in Zusammenarbeit mit dem IT-Support
• Teilnehmerbetreuung und Administration am Standort
• Initiierung vermittlungsunterstützender Maßnahmen
• Durchführung von Teilnehmerbefragungen
• Einleitung aller Maßnahmen, die dazu geeignet sind, die unternehmenssweit vereinbarten Qualitätsziele zu erreichen bzw. zu übertreffen
• Bundesweite Interessentenberatung im gesamten Produktportfolio der WBS TRAINING AG
• Erstellung und Abgabe von Bildungsangeboten
• Durchführung von Eignungsfeststellungstests
• Enge Zusammenarbeit mit den WBS-Standortmitarbeitern/innen im Rahmen der Teilnehmergewinnung
• Teilnehmerakquise
• Mitarbeit und Unterstützung der Teamleitung Bildungsberatung bei der Weiterentwicklung der Prozesse
• Mitarbeit im Key Account Management Team für die Securitas Holding GmbH
• Einarbeitung von Kolleg:innen in Beratungsthemen
• Unterstützung beim Onboarding neuer Teilnehmer:innen inkl. Technikbestellung
• Moderation von Online-Infoveranstaltungen
• Proctoring für Zertifizierungen SAP DEKRA und DATEV

Serviceleiter at Gastronomie (2003-08 – 2019-10)

Betreuen und Beraten von Gästen sowie Führen von Mitarbeitenden. Übernehmen der Personalverantwortung einschließlich Dienst- und Einsatzplanung. Planen, Koordinieren und Durchführen von Veranstaltungen unterschiedlicher Größenordnungen.

Hotelfachfrau – Contel Hotel (2003-08 – 2007-03)