Anika Alber

Prüfung und Moderation von Nutzerinhalten gemäß Community-Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben Identifikation und Entfernung unangemessener, schädlicher oder regelwidriger Inhalte Bearbeitung von Nutzerbeschwerden sowie Dokumentation von Moderationsentscheidungen

Trust & Safety Content Moderator at TikTok Germany (2022-07 – 2025-12)

• Prüfung und Moderation von Nutzerinhalten gemäß Community-Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben
• Identifikation und Entfernung unangemessener, schädlicher oder regelwidriger Inhalte
• Bearbeitung von Nutzerbeschwerden sowie Dokumentation von Moderationsentscheidungen
• Sicherstellung einer sicheren und positiven Online-Community durch konsequente Richtlinienumsetzung
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Eskalation kritischer Fälle und Optimierung von Moderationsprozessen

Online Shop at Zalando (2021-07 – 2022-02)

• Annahme, Kontrolle und Bearbeitung eingehender Warenlieferungen
• Bearbeitung von Retouren und Prüfung der zurückgesendeten Artikel
• Kommissionierung und Vorbereitung von Kundenbestellungen für den Versand
• Pflege und Organisation des Warenbestands sowie Unterstützung im Online-Shop-Management
• Einhaltung von Qualitäts- und Versandstandards im täglichen Logistikbetrieb

Concierge Service at Mädchenflohmarkt (2019-07 – 2020-07)

• Betreuung und Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses im Concierge Service
• Qualitätsprüfung, Erfassung und Pflege von Modeartikeln im Online-Shop
• Erstellung von Produktbeschreibungen sowie Vorbereitung der Artikelpräsentation

Grafik- und Kommunikationsdesign – Lazi-Akademie (2017 – 2020)

Abitur – Mädchengymnasium St. Agnes (2009 – 2017)

– Grundschule im Löscher (2004 – 2009)