Anja Lindner

Tätigkeit im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung

Kaufmännische Sachbearbeiterin (Versand) at HENTER Personal (Logwin Logistics) (2025-07 – 2025-12)

Tätigkeit im Rahmen von Arbeitnehmerüberlassung

• Kaufmännische Sachbearbeitung (Versandabwicklung)
• Pfortendienstleister und Sicherheitsunterweisung
• Abfertigung von LKW (Ein- und Auswaage)

Mitarbeiterin IT-/Tech-Support at Buhl Data Service GmbH (2023-05 – 2023-11)

Beendigung aufgrund eines Pflegefalls in der Familie

• Telefonischer Anwender-Support (Immobilienverwaltungssoftware "WISO Vermieter" und "WISO Hausverwalter")
• Fehlerdokumentation/-analyse
• Rückmeldung an Software-Entwicklung
• E-Mail-Bearbeitung
• Einrichtungsservice / Fernwartung via TeamViewer
• Bearbeitung allg. Kundenaliegen (produktübergreifend)

Betreuung und Pflege eines nahen Angehörigen (2023-11 – 2025-06)

Betreuung und Pflege meines an Amyotropher Lateralsklerose erkrankten Vaters

Customer Service Ambassador at Webhelp GmbH (2022-05 – 2023-04)

Befristete Anstellung

• Kundenbetreuung per Telefon & Chat (Deutsch und Englisch)
• Internationale Fallbetreuung/Escalation Management
• Schadensregulierung
• Bearbeitung allg. Kundenanliegen (Änderungen, Stornierungen, Auskünfte)

Mitarbeiterin für Qualität und Vertrieb at ehem. Skyline Security (2022-04 – 2022-11)

Beendigung wegen Arbeitgeberinsolvenz

• Vertriebstätigkeiten (Telefonakquise, Angebotserstellung)
• Fakturierung
• Wachdokumentation
• Aufbau QMS / Erstellung von Dokumenten und Formblättern

Qualitäts- und Beschwerdemanagerin at SCHUTZschild Bewachungsgesellschaft mbH (2021-10 – 2022-03)

• Interne und Unternehmenskommunikation
• Beschwerdemanagement
• Vertriebsunterstützung (Erstellung von Dienstanweisungen, Wachdokumentationen, Angeboten, Sicherheitskonzepten)
• Qualitätsbeauftragte (Rezertifizierung, Pflege QMS)
• Installation und Einrichtung von Wächterkontrollsystemen
• Ausbau und Pflege der Unternehmenshomepage
• Assistenz der Geschäftsführung (Vor- & Nachbereitung von Besprechungen, Korrespondenz)

Freie Mitarbeiterin at SCHUTZschild Bewachungsgesellschaft mbH (2018-06 – 2021-10)

• Erstellung von Angeboten, Sicherheitskonzepten, Wachdokumentationen und Dienstanweisungen
• Mit-Aufbau eines QMS (Erstellung von Formblättern, Prozessbeschreibungen etc.)
• Audit-Vorbereitung (Zertifizierung nach DIN ISO 9001)

Vertretungslehrkraft at Sekundarschule Nümbrecht-Ruppichteroth (2017-11 – 2018-09)

• Unterricht Sekundarstufe I (5. bis 10. Klasse, alle Fächer)
• Deutsch als Fremdsprache

Vertretungslehrkraft at Gesamtschule Reichshof-Eckenhagen (2016-09 – 2017-08)

• Unterricht Sekundarstufe I (5.-10. Klasse, alle Fächer)
• Lehrkraft für Deutsch als Fremdsprache
• Klassenleitung

Vertretungslehrkraft at Städt. Realschule "Am Hepel" (2016-02 – 2016-04)

• Vertretungsunterricht Sekundarstufe I (5.-10. Klasse, alle Fächer)

Sachbearbeiterin im Vertriebs- & Kundenservice at Central Krankenversicherung AG (2011-04 – 2015-09)

• Kunden-Servicetelefonie und Vertriebsbetreuung
• Leistungsrevision- und korrektur, Tarifauskünfte
• Projekt Mediatrix

Projekt Mediatrix at Central Krankenversicherung AG (2011-04 – 2015-09)

• Implementation des ERMS "Mediatrix"
• übergreifende Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
• Anpassung des ERMS an Anforderungen des Unternehmens
• Projekt-Koordination und -Dokumentation
• Präsentation für Vorstand, Führungskräfte u. Belegschaft
• Entwicklung und Anlage von Textbausteinen für automatisierte E-Mail-Beantwortung
• Routingkonfiguration gemäß Zuständigkeit

Praktikantin für Unternehmenskommunikation at Central Krankenversicherung AG (2010-10 – 2011-04)

• Interne Kommunikation (Rundschreiben, Vorstandsbriefe)
• Redaktion des Inhouse-Magazins, Mitarbeiteraktionen
• Contentpflege Markenwand, Intranet und Website
• Verfassen von Pressemitteilungen
• Schnittstelle zur Marketing-Abteilung

Magisterstudium in Germanistik/Philosophie – Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn (2004-10 – 2010-07)

Abitur in Allgemeine Hochschulreife – Aggertalgymnasium Engelskirchen (1995-09 – 2004-05)

Grundschule – Gemeinschaftsgrundschule Ründeroth (1991-08 – 1995-06)