Anja Reinhardt

Erfahrene Sachbearbeiterin mit umfassender Praxis im Kundenservice, in der Datenpflege sowie in administrativen und organisatorischen Tätigkeiten. Langjährige Tätigkeit im Homeoffice mit hoher Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und sicherem Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten. Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Sachbearbeiterin / Kundenservice (Homeoffice) at Randstad Deutschland GmbH (2022-08 – 2024-05)

Einsatz in verschiedenen Projekten bei namhaften Auftraggebern (u. a. Energieversorger, Krankenkasse, Mobilfunk).

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Anfragen
• Pflege, Aktualisierung und Erfassung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Einhaltung von Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Homeoffice

Kundenberaterin – Corona-Hotline (Homeoffice) at Randstad Deutschland GmbH (2021-12 – 2022-05)

• Telefonische Beratung von Bürgerinnen und Bürgern
• Beantwortung von Anfragen zu gesetzlichen Vorgaben
• Weiterleitung komplexer Anliegen
• Dokumentation der Gespräche
• Freundliche und sachliche Gesprächsführung auch bei hoher Belastung

Bürokraft (Zeitarbeit) at Muldentaler Personal GmbH, Wurzen (2020-01 – 2020-03)

• Stammdatenpflege (u. a. AWO)
• Archivierungsarbeiten
• Pflege von Unterlagen und Dokumenten
• Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Verkäuferin at KiK Textilien (2019-12 – 2020-12)

• Kassiertätigkeiten
• Kundenberatung
• Warenverräumung und Präsentation
• Inventurarbeiten
• Serviceorientierter Umgang mit Kunden

Verkäuferin at REWE (2025-07 – 2025-11)

• Kassentätigkeiten
• Kundenservice
• Warenverräumung
• Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit

Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement (2015-07 – 2018-08)

Umschulung zur Verkäuferin (staatlich anerkannt) (2018-10 – 2019-12)

Realschulabschluss – Schule in Wurzen (1994-09 – 2001-07)