Ben Plöhn
Manager & Coach
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Über
Menschen- und ergebnisorientierter Manager mit Erfahrung im B2B-Vertrieb, Team Management & Coaching, Marktexpansion, Customer Success Management und digitaler Transformation - Nachgewiesene Erfolgsbilanz sowohl im Scale-up Kontext, als auch bei etablierten Großunternehmen.
Nach über 13 Jahren im Ausland ziehe ich zu Q4 2023 von Amsterdam zurück nach Deutschland. Hierfür suche ich eine Stelle in den Bereichen Management/Coaching, Consulting oder Sales in Hamburg, vorzugsweise mit Fokus auf digitaler Transformation oder Nachhaltigkeit.
Berufserfahrung
Director Business Development, Sana Commerce, Rotterdam, NL
Aufbau, Management und Coaching des Business Development Teams in EMEA-APAC:
- Optimierung der Lead-Deal Konvertierungsrate von 15% auf 25% durch die Implementierung eines standardisierten Sales Opportunity Frameworks
- Aufbau neuer Business Hubs in Dubai, Manchester & Manila
- 62% Wachstum des Neukundengeschäfts innerhalb von 3 Jahren
Vertrieb von Customer Experience (CX) Cloud Lösungen an Enterprise Neukunden:
- Unterstützung eines Automobilkonzerns, die Anmelderate für Probefahrten durch eine Marketing-Automation Plattform um 36% zu steigern
- Bester DACH CX Account Manager im Geschäftsjahr 2020
- Steigerung der DACH-Team Vertriebspipeline um 25% durch die selbständige Organisation von Customer Journey Mapping Workshops und KI-Events
Key Account Management strategischer Partner in der DACH-Region:
- 35% Steigerung der Cross- & Upsale Rate zu bestehenden Partnern
- 20% Steigerung des NPS Scores durch Optimierung des Partner-Service-Portals
Ausbildung
MSc. Strategic Management, Rotterdam School of Management, Rotterdam, NL
- Erhalt eines Master of Science Diploms - Notendurchschnitt: 2,0
- Erhalt eines Bachelor of Science Diploms - Notendurchschnitt: 2,3