Carla Roubaty

Je travaille depuis 25 ans chez MediaMarkt en tant que responsable caisse et service après-vente. Forte de mes expériences passées, je sais être à l'écoute des clients, gérer les situations de crise et j'aime travailler en équipe. Je suis aujourd'hui à la recherche de nouvelles opportunités.

Responsable caisse et accueil service après-vente at Media-Markt (1999-09 – Present)

Gestion des caisses, accueil clientèle au service après-vente, traitement des appareils en retour de réparation

• Accueil de la clientèle au service après-vente
• Évaluation du problème de l'appareil apportés par les clients
• Établissement et suivi des dossiers de réparation selon le système informatique
• Réception et traitement des appareils en retour de réparation
• Commande et traitement des pièces
• Liquidation des réclamations clients et/ou ateliers de réparation fournisseurs
• Tenue de caisse inclus décompte journalier
• Gestion d'une central téléphonique
• Gestion de tous les documents en rapport avec le domaine d'activité
• Faire les inventaires
• Bouclement annuel
• Gestion des commandes online

Employé Sommelière at Restaurant Le stress (1996-07 – 1999-06)

Service en restauration et gestion des commandes

• Accueil des clients
• Prise en charge des commandes
• Encaissement
• Aide en cuisine
• Gestion des commandes avec les fournisseurs

Employé Sommelière at Restaurant Populaire (1995-09 – 1996-06)

Service en restauration et gestion des commandes

• Accueillir la clientèle
• Prise en charge des commandes
• Encaissement
• Aide en cuisine
• Réceptionner la marchandise, stockage et mise en place

Employé de caisse at Crédit Suisse (1994-06 – 1994-12)

Gestion des caisses et des comptes

• Prise en charge des clients
• Encaissement
• Gestion des comptes