Christian Leonhardt

Senior-Experte mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Skalierung digitaler Produkt- und Umsetzungsorganisationen.

Verbindet

Strategie, Produkt- und Initiativenportfolios, Governance, Kennzahlen und wirtschaftliche Bewertung zu einer belastbaren Steuerung zwischen Management und Umsetzung.

Nachweisbare

Erfolge bei der Internalisierung strategischer Fähigkeiten, der Gestaltung domänenorientierter Operating Models, der Standardisierung internationaler Plattformen sowie der Vorbereitung von Investitions-, Priorisierungs-, Make-or-Buy- und Technologieentscheidungen. Arbeitet analytisch, strukturiert und auf Executive-Ebene anschlussfähig; führt über Klarheit, gemeinsame Entscheidungslogiken und fachliche Befähigung.

Arbeitsweise: Verstehen. Strukturieren. Befähigen. Wertbeitrag steuerbar machen.

Senior Manager / Product Lead Mobile, Loyalty & CRM at ALDI NORD (2024-06 – Present)

Entwickelt und skaliert ein wertorientiertes Produkt- und Betriebsmodell für Mobile, Loyalty und CRM und verbindet Strategie, Governance, Technologie, Fähigkeitenaufbau und internationale Umsetzung.

• Entwickelt strategische und taktische Steuerungslogiken aus Business Cases, Roadmaps, KPIs, regelmäßigen Performance-Reviews und klaren Entscheidungsbedarfen.
• Bereitet Investitions-, Priorisierungs-, Technologie- und Länder-Rollout-Entscheidungen für Steering Committees und C-Level vor; Budgets und finale Freigaben verbleiben beim C-Level.
• Gestaltet Make-or-Buy und Sourcing: Überführt vier externe Agenturteams in zwei interne interdisziplinäre Produktteams und baut Rollen, Fähigkeiten, Personalauswahl und Arbeitsweisen auf.
• Harmonisiert Architektur-, Technologie- und Releaseentscheidungen mit Fachbereichen, Länderorganisationen und Produktteams; Prioritäten werden gemeinsam aus strategischen Zielen abgeleitet.
• Initiiert und bewertet Plattformentscheidungen wie Adjust und steuert die Zusammenarbeit mit strategischen Technologiepartnern wie Salesforce, SAP und GK Engage.
• Orchestriert zwei Teams mit 14 bzw. 12 Mitarbeitenden und ein internationales Umsetzungs- und Stakeholder-Netzwerk mit mehr als 100 Beteiligten; tägliche Zusammenarbeit mit Belgien und regelmäßige Koordination über acht Länder.
• Skalierung des Loyalty-Programms in Belgien und Luxemburg von ca. 300.000 auf 1,8 Mio. monatlich aktive Nutzer zwischen Juli 2024 und März 2026.
• Einsparung von mindestens 1 Mio. € durch Internalisierung sowie Verkürzung des Release-Zyklus von jährlich auf einen stabilen Rhythmus von ein bis zwei Monaten.
• Einführung von Adjust als Mobile Measurement Platform und Aufbau einer datenbasierten Grundlage zur effizienteren Nutzung von Marketinginvestitionen.
• Führt ohne klassische Linienverantwortung durch klare Strukturen, konsistente Entscheidungslogiken, Augenhöhe und bewusst eingeräumten Handlungsspielraum.

Senior Product Owner / Lead Product Owner, Welcome Domain at PEEK & CLOPPENBURG / FASHION ID (2020-09 – 2024-05)

Skalierte eine Omnichannel-Produktorganisation durch ein domänenorientiertes Operating Model, verbindliche Product Governance sowie strategisch und wertorientiert ausgerichtete Roadmaps.

• Wirkte an der unternehmensweiten Ausgestaltung der vier Domänen Welcome, Evaluate, Checkout und Fulfillment entlang der digitalen Customer Journey mit.
• Verantwortete die Welcome-Domäne mit End-to-End-Ergebnisverantwortung für digitale Kundeneinstiege über Web und App, darunter SEO, Suche, Navigation, Landingpages, Kundenkonto, Loyalty und Designsystem.
• Etablierte einen geschlossenen Steuerungskreislauf aus Strategie, OKRs, Roadmaps, Initiativen, täglichen Reports, wöchentlichen KPI-Reviews und Rückkopplung in die Strategie.
• Gestaltete Teamzuschnitte, fachliche Verantwortlichkeiten, Product Governance und eine Product-Owner-Community für Capability Building und kontinuierliche Standardisierung.
• Wählte und entwickelte drei Product Owner, begleitete zwei weitere temporär als Mentor und übergab etablierte Teams schrittweise in deren Verantwortung.
• Bereitete Auswahl- und Investitionsentscheidungen für CMS, Consent Management, Search (Agolia), Personalisierung (GK Air & Bloomreach) und Marketing Automation vor; integrierte OneTrust und etablierte DSGVO-konforme Prozesse.
• Förderte Wiederverwendung und Konsistenz über ein domänenübergreifendes Designsystem, gemeinsame Standards und abgestimmte Produktverantwortungen.
• Verkürzte die Umsetzungszeit für ein Inhaltsmodul einer größeren Marketingkampagne von etwa drei bis vier Wochen auf rund eine Woche.
• Ermöglichte schnellere Entscheidungen, höhere End-to-End-Ergebnisverantwortung für Umsatz und Produkt-KPIs sowie einen stärker strategischen Managementfokus.
• Gemeinsame fachliche Führung der Product Owner im E-Commerce-Bereich; organisatorische Reichweite der Welcome-Domäne von mehr als 100 Beteiligten aus Produkt, Technologie, UX, Marketing, Brand und Content.

Senior Projektmanager / Product Owner at SUNZINET AG (2019-10 – 2020-08)

Stabilisierte ein gefährdetes internationales E-Commerce-Programm und entwickelte daraus ein skalierbares, organisationsweites Delivery- und Steuerungsmodell.

• Verantwortete als Product Owner und Projektmanager den Relaunch einer internationalen E-Commerce-Plattform einschließlich Shop-Ablösung, ERP-Integration, Hosting und Rollout in sechs Ländern.
• Steuerte bis zu drei Kundenprogramme parallel und wirkte an größeren Pitches und RFP-Verfahren mit.
• Übernahm ein verzögertes Programm mit unvollständigen Anforderungen, belasteter Kundenbeziehung, unzureichender Budgetplanung und unrealistischen Release- und Rollout-Plänen.
• Etablierte klare Roadmap-, Priorisierungs-, Reporting- und Entscheidungslogiken und stellte Kosten-, Leistungsumfang und Fortschritt wieder transparent dar.
• Entwickelte mit dem Kunden ein gestaffeltes Rollout- und Migrationsmodell sowie ein transparentes Abrechnungsmodell für Product-Owner-, Agile-Coaching- und Kollaborationsleistungen.
• Befähigte rund zehn Projektmanager und Product Owner und standardisierte Vorlagen, Tickettypen sowie Jira-/Confluence-Arbeitsweisen unternehmensweit.
• Stellte die operative und wirtschaftliche Steuerbarkeit wieder her und reduzierte Risiken durch Neuplanung sowie mehrfache Nachverhandlungen von Budget und Leistungsumfang.
• Realisierte den Rollout in sechs Ländern, gewann das Kundenvertrauen zurück und stabilisierte eine bis heute bestehende Kundenbeziehung.
• Wirkte an größeren Pitch- und RFP-Erfolgen mit einem dokumentierten Neugeschäftsbeitrag von mehr als 500.000 € mit.
• Fachliche Führung eines sechsköpfigen interdisziplinären Teams sowie Capability Building für rund zehn Projektmanager und Product Owner.

Projektmanager / Product Owner at NEUSTA WEBSERVICES GMBH / TEAM NEUSTA (2017-01 – 2019-09)

Professionalisierte die digitale Delivery, standardisierte Steuerungs- und Zusammenarbeitsmodelle und verband stabile Umsetzung mit Kundenentwicklung und Neugeschäft.

• Steuerte bis zu drei Produkt- und Projektteams sowie fünf Kundenprogramme parallel; verantwortete Roadmaps, Priorisierung, Stakeholder-Management und wirtschaftliche Projektsteuerung.
• Wirkte an Personalauswahl, Lösungsdesign, Angeboten, Pitches und strategischem Kundenausbau für Konzerne und öffentliche Einrichtungen mit.
• Standardisierte Scrum, Product Ownership, Jira-/Confluence-Strukturen, Reporting und Abrechnungsmodelle in zuvor uneinheitlich gesteuerten Projekten.
• Entwickelte ein Proxy-PO-Modell und band Kundenteams sowie Fachabteilungen direkt in Refinements, Reviews und Entscheidungen ein.
• Entwickelte wiederverwendbare Delivery-Standards und stabilisierte verspätete Projekte sowie belastete Kundenbeziehungen.
• Entwickelte bei KGSt Kommunect einen Auszubildenden durch echte Produktverantwortung zu einem leistungsstarken Entwickler; die Plattform ist weiterhin im Einsatz.
• Erzeugte aus stabilisierten Projekten nachhaltiges Folgegeschäft und stärkere Kundenbindung.
• Trug konservativ rund 2,5 Mio. € zu gewonnenem Neugeschäft bei, unter anderem durch Ausbau von REWE sowie Kundengewinne wie apoBank, Remmers und KGSt Kommunect.
• Verantwortete beziehungsweise unterstützte digitale Plattformen mit globaler Nutzung in mehr als 100 Ländern und über 15 Sprachen.
• Fachliche Führung von bis zu drei interdisziplinären Teams mit bis zu 22 Mitarbeitenden; Entwicklung von Nachwuchskräften und Product Ownern.

Abteilungsleiter Materialwirtschaft | Unteroffizierslaufbahn at BUNDESWEHR (2008-01 – 2015-12)

Sicherte die materielle Einsatzbereitschaft einer spezialisierten Einheit und entwickelte belastbare Steuerungs-, Qualitäts- und Teamstrukturen unter hoher operativer Verantwortung.

• Führte eine Abteilung mit bis zu zehn Soldaten und trug umfangreiche Material- und Budgetverantwortung.
• Verantwortete während des Afghanistan-Einsatzes 08/2012–12/2012 die Materialversorgung deutscher, mongolischer und niederländischer Kräfte.
• Arbeitete sich eigenständig in komplexe Vorschriften ein, analysierte Schwachstellen und standardisierte Prozesse, Verantwortlichkeiten und Arbeitsweisen.
• Entwickelte auch herausfordernde Soldaten zu verlässlichen Leistungsträgern und unterstützte deren weitere Laufbahnentwicklung.
• Reduzierte die Beanstandungsquote technischer Materialprüfungen von über 40 % auf 4 % und erhöhte damit Qualität und Versorgungssicherheit deutlich.

Kaufmann im Einzelhandel / Leitung TV-Abteilung at FIRMA HABUZIN, KÖLN (2001-09 – 2007-12)

• Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann (IHK, Unterhaltungselektronik, Note 2,1) 09/2001–07/2004; anschließend Festanstellung in Verkauf, Einkauf und Service.
• Übernahm ab 2006 die Leitung der TV-Abteilung und damit früh Verantwortung für Kundenberatung, Sortiment und operative Abläufe.

Staatlich geprüfter Betriebswirt in Marketing & Absatzwirtschaft – Rheinische Akademie Köln (2016)

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann in Unterhaltungselektronik – IHK (2001-09 – 2004-07)