Claudia Jaumann

Mein Name ist Claudia Jaumann. Seit über 13 Jahren unterstütze ich Unternehmen erfolgreich als professionelle Call-Agentin aus meinem voll ausgestatteten Homeoffice in Costa Rica.

In dieser Zeit habe ich umfangreiche Erfahrungen in der Kundenberatung, Bestellannahme, Leadgenerierung, Terminvereinbarung, im Kundenservice sowie in der professionellen E-Mail-Bearbeitung gesammelt. Dabei war ich unter anderem für Versicherungen und verschiedene Dienstleistungsunternehmen tätig.

Was mich auszeichnet? Ich telefoniere nicht nur gerne – ich verstehe es, Vertrauen aufzubauen, Kunden zu begeistern und Gespräche zielorientiert zum Erfolg zu führen. Freundlichkeit, Empathie und eine professionelle Gesprächsführung sind für mich selbstverständlich. Gleichzeitig arbeite ich strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert.

Unternehmen profitieren von meiner langjährigen Praxiserfahrung, meiner hohen Eigenmotivation und meiner Fähigkeit, auch anspruchsvolle Kundengespräche souverän und lösungsorientiert zu führen. Ob Kundenbetreuung, Neukundengewinnung oder die professionelle Bearbeitung von Anfragen – ich repräsentiere Ihr Unternehmen stets kompetent und serviceorientiert.

Dank meiner sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gewährleiste ich eine klare, fehlerfreie und professionelle Kommunikation mit Ihren Kunden. Als selbstständige Homeoffice-Agentin bin ich flexibel einsetzbar und kann mich schnell in neue Aufgabenbereiche und Systeme einarbeiten.

Freelancerin (2013 – Present)

• Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten
• Bestellannahme und Auftragsbearbeitung
• Kundenservice und Kundenbetreuung
• Recherchearbeiten und Datenerfassung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Sekretärin im eigenen Betrieb (1997 – 2013)

• Büroorganisation und Verwaltung
• Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern
• Terminplanung und Dokumentenverwaltung
• Unterstützung der Geschäftsleitung
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben

Sekretärin at Der Praktiker (1995 – 1997)

• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
• Schriftverkehr und Telefonzentrale
• Terminorganisation
• Unterstützung der Geschäftsführung

Tätigkeit als Sekretärin in Teilzeit (1991 – 1995)

Mutterschutz und Teilzeitbeschäftigung

Sekretärin / Chefsekretärin at Der Praktiker (1987 – 1991)

• Assistenz der Geschäftsleitung
• Organisation und Koordination administrativer Abläufe
• Erstellung von Korrespondenz und Dokumenten
• Termin- und Besprechungsmanagement

Ausbildung zur Großhandelskauffrau – Stinnes Trefz, Albstadt (1984 – 1987)

Mittlere Reife – Wirtschaftsschule (1982 – 1984)