Shopper – Auftragsabwicklung - Picnic GmbH - Düsseldorf, Germany
(2025-03 - 2026-03)
- Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenbestellungen unter Mitwirkung an Lager- und Bestandsoperationen, wobei Produktivitätsziele in einem schnelllebigen Umfeld kontinuierlich erreicht wurden.
- Zusammenarbeit in multikulturellen Teams zur Sicherstellung der betrieblichen Effizienz und eines hohen Kundenservicestandards.
Kaufmännischer Leiter – Fahrzeugfinanzierung & Händlerbeziehungen - Banco de Occidente - Bogotá, Colombia
(2020-07 - 2024-08)
- Verwaltung von B2B- und B2C-Fahrzeugfinanzierungsportfolios, Unterstützung von Einzelkunden sowie Projekten zur Flottenakquisition von Unternehmen durch strategische Händlerpartnerschaften.
- Aufbau und Pflege eines Portfolios von mehr als 10 Fahrzeughändlern und wichtigen Automobilvertriebspartnern, Stärkung kommerzieller Partnerschaften sowie Förderung der Kundenbindung, Finanzierungsdurchdringung und des Marktwachstums.
- Konsistente Übererfüllung der Vertriebsziele mit mehr als 110 % der monatlichen Vorgaben bei der Verwaltung eines Fahrzeugfinanzierungsportfolios mit jährlichen Kreditvolumina von über USD 3,5 Millionen.
- Identifizierung kommerzieller Chancen und Zusammenarbeit mit Händlerpartnern zur Steigerung der Finanzierungsdurchdringung und Gewinnung neuer Geschäfte.
- Begleitung des gesamten kaufmännischen Vertriebszyklus, von der Lead-Qualifizierung und Finanzierungsbewertung bis zur Vertragsabwicklung, Stakeholder-Koordination und erfolgreichen Geschäftsabschlüssen.
Kaufmännischer Berater - Banco de Occidente - Bogotá, Colombia
(2016-04 - 2020-06)
- Unterstützung des Fahrzeugfinanzierungsvertriebsprozesses durch Koordination des Kunden-Onboardings, der Kreditprüfungen und der Dokumentenprüfung zur Erleichterung erfolgreicher Transaktionen.
- Operative und administrative Unterstützung eines Teams von fünf Key Account Managern, Verwaltung von mehr als 20 Kundenkonten und Mitwirkung bei der Umsetzung kommerzieller Ziele mit monatlichen Finanzierungsvolumina von über USD 625.000.
- Funktion als zentrale Anlaufstelle für Kunden und Händlerpartner, Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation und einer hochwertigen Kundenerfahrung während des gesamten Finanzierungsprozesses.
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung kommerzieller Chancen und der Umsetzung von Strategien zur Stärkung der Kundengewinnung und -bindung.
Logistikassistent - DINISSAN - Bogotá, Colombia
(2014-10 - 2016-02)
- Koordination der Bestandskontrolle und Auftragsabwicklung für das nationale Ersatzteilvertriebsnetz von Nissan, Sicherstellung der Produktverfügbarkeit und betrieblichen Effizienz.
- Pflege von Beziehungen zu mehr als 50 Händlern und Transportdienstleistern in ganz Kolumbien zur Unterstützung pünktlicher Lieferungen und Servicequalitätsstandards.
- Überwachung von Lagerbewegungen, Lageroperationen und Versandabwicklung zur Sicherstellung einer genauen landesweiten Verteilung von Fahrzeugersatzteilen.
