Dispatch Agent at FEDEX (2025-07 – 2026-05)
Erstmalig ANÜ über DIS AG, dann direkt Fedex, Barleben
- Überwachung des täglichen Lieferzyklus, Aktualisierung der Systeme mit genauen Informationen, um die korrekte Ausführung der täglichen Abhol- und Lieferaufgaben sicherzustellen mit EOPS, DWS, GDP
- Kontaktieren von Kunden bei Bedarf, um zusätzliche Informationen zu erhalten
- Unterstützung der Kuriere und Unterstützung bei der Problemlösung u.v.m.
Sachbearbeiterin Personal und Logistik at Windgeneratorenfertigung Magdeburg GmbH (2022-07 – 2024-07)
- Protokollführung Besprechungen Logistik
- Dokumentenpflege Beauftragungen, Arbeitsanweisungen, Gefährdungsbeurteilungen im Bereich Logistik
- Durchführung u. Protokollierung 6S – Audit im Bereich Logistik
- Erstellung u. Korrekturen Präsentationen u. Organigramme im Bereich Logistik u.v.m.
EDV-User-Helpdesk Mitarbeiterin at GULP Solution Services (2015-09 – 2022-06)
- IT-technischer Support im 1st- u. 2nd Level
- Beratung u. Support bei Störungen u. Anforderungen in deutscher u. englischer Sprache
- Beratung u. Fehleranalyse Anmeldeprozess SAP
- Störungsanalyse u. -beseitigung per Remote
- Dokumentation, Priorisierung, Einordnung in Ticketsystem
- ggf. Weiterleitung von Tickets in weitere Supportbereiche
Sachbearbeiterin Auftragslenkung für Deutschen Telekom AG at Randstad Deutschland GmbH & Co. KG (2015-06 – 2015-09)
- telefonische Terminierung bei den Kunden
- Qualitätsüberwachung der Vorleistungserbringung
- Dokumentation der Aufträge in IV-Systemen vervollständigen
- Materialbestellungen veranlassen, Bestell- u. Rückliefervorgänge bearbeiten
- Disposition des On Site Service Technischen Kundendienstes skillbezogen u. zeitlich
- Termine u. Aufträge Materialbestellung überwachen, ggf. Eskalation einleiten
Call Center Agent im Inbound at Diverse Unternehmen (2005-11 – 2015-06)
- Bestellannahme
- Störungsanalyse, Beseitigung sofern möglich ggf. Ticketerstellung u. Weiterleitung 2nd Level
- BackOffice Schriftbearbeitung
- Rechnungsklärung
- Sendungsverfolgung Paketversand
- Einrichtung Internetzugänge per Remoteaufschaltung (WLAN)
Kraftfahrerin at Diverse Unternehmen (2002-07 – 2005-04)
- Transport von Textilien für Textilservice
- Transport von Fahrzeugteilen Leverkusen-Köln-Magdeburg
