Callcenteragentin, Bürokauffrau in und um Bautzen
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Ich bin auf der Suche nach einer neuen Festanstellung im kaufmännischen Bereich, gern auch im Homeoffice. Durch meine freundliche und kompetente Art konnte ich nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen.
Besonders schätze ich die Möglichkeit, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. Ich bin überzeugt, dass eine positive Kundenbeziehung der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen ist. Zudem habe ich Erfahrung im Umgang mit verschiedenen CRM-Systemen und bin schnell darin, mich in neue Software einzuarbeiten.
Ich arbeite effizient unter Zeitdruck, bin zuverlässig, pünktlich und bringe gute Laune mit. Gern bringe ich in einem neuen Umfeld meine Fähigkeiten ein und bin offen für verschiedene Branchen und Aufgaben.
Ich habe Erfahrung im Voice- und Backoffice-Bereich bei der Fonetix GmbH & Co. KG in Bautzen, wo ich von 2020 bis 2025 tätig war, wo ich umfassende Erfahrungen im Kundenservice und in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln konnte. Zu meinen Hauptaufgaben gehörten die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen sowie die aktive Unterstützung bei der Produktberatung.
07.2020 – 09.2021
ILS – Abschlusszertifikat
03.2003 – 06.2005
IHK-Abschluss
02.1993 – 01.1995
Umschulung zur Ver- und Entsorgerin
IHK-Abschluss
09.1989 – 08.1992
09.1979 – 08.1989
Polytechnische Oberschule „Ernst Thälmann“, Bischofswerda
Abschluss: 10. Klasse
