Esra Jopp

Erfahrener Geschäftsführer mit umfassender Expertise in der Führung großer Teams und der Steuerung bundesweiter Filialnetze.

Nachweisliche

Erfolge in der Umsatzsteigerung, Personalentwicklung und Prozessoptimierung.

Starker

Fokus auf Kundenbeziehungsmanagement und operative Exzellenz, um nachhaltiges Wachstum und effiziente Abläufe sicherzustellen. Kompetent in Budgetverantwortung und strategischer Umsetzung von Maßnahmen zur Diebstahlprävention und Verkaufsförderung.

Prokurist - Nonstop Promotion GmbH - Berlin

(2010-01)

• Führe und entwickle Mitarbeiter zur Steigerung der Teamleistung und Motivation.
• Verantworte Budget und Verkaufszahlen zur Maximierung des Unternehmenserfolgs.
• Steuere operative Abläufe zur Sicherstellung effizienter Verkaufsprozesse.
• Implementiere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und verbessere die Shop-Präsentation.
• Koordiniere Kundenservice und Reklamationsmanagement zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
• Verantwortlich für die rechtliche Vertretung und strategische Weiterentwicklung eines mittelständischen Dienstleistungsunternehmens.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien zur Risikominimierung und Compliance.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien zur Risikominimierung und Compliance im Dienstleistungsbereich.
• Führung und Koordination von bereichsübergreifenden Teams zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen Geschäftsstrategien zur Förderung des Wachstums und der Marktposition im Dienstleistungssektor.
• Verhandlung und Abschluss von Verträgen mit Geschäftspartnern unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und rechtlicher Aspekte.
• Analyse von Markttrends und Wettbewerbsumfeld zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten im Dienstleistungsbereich.
• Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen zur Sicherstellung einer transparenten und zielorientierten Unternehmensführung.
• Führung und Motivation von Teams zur Erreichung operativer und finanzieller Ziele im dynamischen Dienstleistungsumfeld.
• Entwicklung und Implementierung effizienter Geschäftsstrategien zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Kundenzufriedenheit.
• Verhandlungssichere Kommunikation mit Geschäftspartnern, Kunden und Behörden zur Förderung nachhaltiger Kooperationen.
• Analyse von Markttrends und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten zur Expansion des Dienstleistungsportfolios.
• Erfolgreiche Steuerung von Projekten und Prozessen unter Berücksichtigung von Kosten-, Qualitäts- und Zeitvorgaben.
• Initiierung und Begleitung von Veränderungsprozessen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit im Dienstleistungsbereich.
• Fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement und in der Risikobewertung zur Absicherung unternehmerischer Entscheidungen.

Mode-Merchandising - Freie Universität Berlin (2010-06 - 2017-03)

Bekleidungstechnik - Universität Bekleidungstechnik (2008-01 - 2010-12)

Fachhochschulreife - Fachhochschule Niederrhein (2005-09 - 2007-03)

Städtische Gesamtschule (2001-08 - 2004-07)

Grundschule Westersburg (1994-08 - 2001-06)