Florian Spitzl

Software Supporter mit Entwickler-Knowhow

Als erfahrener Software Supporter schlage ich die Brücke zwischen komplexer IT und dem Anwender. Durch mein Informatikstudium und meine mehrjährige Erfahrung in der Web-Entwicklung (PHP, JavaScript) löse ich Tickets nicht nur oberflächlich, sondern verstehe die Logik dahinter.

Was mich auszeichnet

Analytische Fehlersuche: Ich erkenne Muster und grenze Bugs strukturiert ein – ein Skillset, das ich in meiner zweijährigen Selbstständigkeit perfektioniert habe.

Beratungskompetenz: Ich nehme mir die Zeit für die „Zwiesprache“. Es ist mein Anspruch, Anwendern nicht nur eine Lösung zu präsentieren, sondern ihnen verständlich zu erklären, warum ein bestimmter Weg sinnvoll ist.

Service-Mentalität: Dank meines Backgrounds als Mediengestalter kommuniziere ich empathisch und bleibe auch unter Zeitdruck die Ruhe selbst.

Nach dem erfolgreichen Abschluss meiner Weiterbildung zum IT-Supporter Anfang dieses Jahres brenne ich darauf, mein Know-how in einem innovativen Team in Karlsruhe einzubringen – am liebsten dort, wo Technik auf echte Kundenbegeisterung trifft.

Weiterbildung zum IT-Supporter (2025-11 – 2026-01)

IT-Support Weiterbildung

Selbstständigkeit (2023-09 – 2025-11)

Selbstständige Tätigkeit mit diversen Dienstleistungen

• Webdesign mit Figma
• Onsite-SEO
• Pagebuilding mit Wordpress und Elementor
• Digitale Signage (Werbevideos auf Bildschirmen)
• Werbefilme mit After Effects und Canva
• Werbegeschenke mit Lasergravuren und 3D-Druck
• Kundenbetreuung und -beratung
• Technischer Support

Webentwickler at nova gmbH (2023-03 – 2023-05)

Webentwicklung

• PHP-Entwicklung mit Wordpress

Sitebuilder und CMS-Admin at netzstrategen gmbH (2021-11 – 2023-02)

Website-Verwaltung und CMS-Administration

• Sitebuilding mit Elementor und Wordpress
• Wordpress-Updates mit GIT
• Ticketbearbeitung über Asana

Abteilungsleiter at netscreens DS gmbH (2018 – 2021)

Leitung einer Abteilung mit Webdesign und -entwicklung

• Webdesign und Webentwicklung mit Angular und Typescript
• animierte Werbefilme mit Animate und After Effects
• intelligente Werbung mit Javascript und Flash

Ausbildung in Mediengestaltung – Mediengestalter Ausbildung (2015 – 2018)

Studium in Medieninformatik – Hochschule Karlsruhe (HSKA) (2013 – 2014)

Fernstudium in Multimedia-Designer – ILS - Institut für Lernsysteme (2008 – 2010)

Fachhochschulreife – Ludwig-Erhard-Schule (2005 – 2007)

Realschulabschluss – Erich-Kästner-Realschule (1999 – 2005)