Francesca Burges

Eine kommunikationsorientierte Arbeitsweise und das aktive Hören sind für mich die Grundlagen um einen ausgezeichneten Service anzubieten. Ich verfüge eine hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Resilienz um Ziele zu erreichen. Kann Chancen erkennen, Lösungen finden und mich schnell an unerwarteten Situationen anzupassen.

Guide und Verkaufsberaterin - Matea, Aromas y Sabores – Mate Bar & Boutique

(2025-03 - 2026-03)

• Durchführung von Mate-Erlebnissen auf Spanisch, Englisch und Deutsch, angepasst an internationale Gruppen.
• Beratender Verkauf von Produkten entsprechend den individuellen Kundenbedürfnissen.

Destination Specialist – DACH-Region - VOSAIO Travel Limited

(2024-04 - 2025-07)

• Koordination von Reservierungen für internationale Gruppen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Tägliche operative Zusammenarbeit mit Leistungsträgern auf Deutsch und Englisch.
• Professionelles Beschwerde- und Problemmanagement unter Sicherstellung von Effizienz und Qualitätsstandards.

Junior Reiseberaterin - Esteros Viajes SRL

(2023-08 - 2023-12)

• Kundenberatung, Erstellung von Reiseplänen und Planung von maßgeschneiderten Reisen innerhalb Argentinien und Chile.

Reisebegleiterin und Übersetzerin

(2023-01 - 2023-02)

• Betreuung und Begleitung von Schülergruppen sowie Übersetzung (Deutsch-Spanisch) während einer Studienreise durch Deutschland und der Schweiz.

Deutschlehrerin - Cangallo Schule

(2022-01 - 2022-12)

• Unterricht auf Anfänger- und Fortgeschrittenenniveau (Sekundarstufe).

Bachelor und Master - Tourismus- und Hotelmanagement - UADE (2023)

Akademisches Austauschprogramm - MCI Innsbruck (2023 - 2023)

Abitur - Argentinisches und Deutsches Internationales Abitur - Goethe-Schule in Buenos Aires (2019)