Frank Schåfer
KUNDENSERVICE · SACHBEARBEITUNG · VERTRIEBSINNENDIENST
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Über
Erfahrener Ansprechpartner im B2B-Kundenservice, in der Eskalationsbearbeitung und in der Betrugsprävention. Dazu kaufmännische Sachbearbeitung und Einkauf; routiniert in anspruchsvoller telefonischer Kommunikation und Homeoffice.
Berufserfahrung
Kundenservice Geschäftskunden (B2B) at Trotec GmbH (2024-11 – 2026-09)
CAP – Concession Abuse Prevention (Homeoffice) at Amazon (2023-10 – 2024-10)
Sachbearbeiter at Indeca Business (2020-01 – 2023-02)
Telekom-Eskalationshotline / HolidayCheck at Convergys / Concentrix (2018-04 – 2019-10)
Stellv. Geschäftsführer / Lottoannahmestellenleiter at Tescher Treff (2009-10 – 2018-04)
Einkaufssachbearbeiter Molkereiprodukte at Wal-Mart Germany (2003-06 – 2006-11)
Verkauf / PC-Reparatur und Beratung at BDZ Kinzel & Schäfer oHG (2001-02 – 2002-01)
Ausbildung
Zivildienst – Krankenhaus am Arrenberg, Wuppertal
Berufsausbildung (ohne Abschluss) – Götze Werbung, Solingen (1998 – 2001)
Fachoberschulreife – Realschule Ost, Wuppertal
