Meine Aufgaben und Skills im Online Sale:
- Beratung von Privat- und Gewerbekunden vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss (remote/digital).
- Lead-Management & Abschlussstärke: Schnelle Qualifizierung eingehender Anfragen (Web/Portale/Kampagnen), strukturierte Follow-ups und Conversion-Steuerung.
- Angebots- & Leasingkalkulation: Erstellung und Optimierung von Leasingangeboten inkl. Aktionen/Bonis, Laufzeit-, KM- und Sonderzahlungsvarianten.
- Vertragsprozess & Compliance: Dokumentenmanagement, Bonitäts-/Legitimationsprozesse, digitale Vertragsabwicklung und reibungslose Übergabe an Backoffice.
- Bestands- & Liefermanagement: Prüfung von Verfügbarkeiten, Kommunikation von Lieferzeiten, Statusupdates und Koordination bis zur Auslieferung.
- Cross-Selling & Servicepakete: Bedarfsgerechte Beratung zu Wartung/Serviceprodukten und zusätzlichen Finanzdienstleistungen (je nach Vorgaben).
- CRM & Pipeline-Steuerung: Saubere Dokumentation, KPI-orientiertes Arbeiten, transparente Forecasts und Zusammenarbeit mit Disposition/Zulassung/Standortteams.
