Deputy Boutique Manager - Van Cleef & Arpels - Frankfurt
(2025-05)
- Überwachen und Steuern der Betriebsabläufe.
- Berichterstatten an die Geschäftsleitung und Führungsebene.
- Führen, Motivieren und Entwickeln von Mitarbeitern.
- Koordinieren und Überwachen von Projekten und Arbeitsabläufen.
- Vertreten des Unternehmens gegenüber externen Partnern und Stakeholdern.
- Sicherstellen der Zielerreichung und Leistungsoptimierung.
- Entwickeln und Umsetzen von Geschäftsstrategien.
- Festlegen und Verfolgen von Wachstumszielen und Kennzahlen.
- Verantwortung für den Bereich Kundenmanagement
- Einhalten gesetzlicher Vorschriften und Richtlinien.
- Motivieren und Coachen des Teams.
- Aktives Mitwirken an strategischen Entscheidungen.
- Umsetzen von Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
- Stetiges Sicherstellen der excellenten Servicequalität.
- Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale.
- Effektives und professionelles Aufbauen von Netzwerken.
- Verwalten und Einhalten des von der Geschäftsführung vorgegebenen Budgets.
Storemanager - Miu Miu - Frankfurt
(2024-01 - 2025-04)
- Motivieren und Coachen des Teams.
- Aktives Mitwirken an strategischen Entscheidungen.
- Umsetzen von Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
- Stetiges Sicherstellen der excellenten Servicequalität.
- Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale.
- Effektives und professionelles Aufbauen von Netzwerken.
- Verwalten und Einhalten des von der Geschäftsführung vorgegebenen Budgets.
- Selbstständiges Durchführen von Monitoring und Reporting.
Teammanager - GUCCI - Frankfurt
(2020-08 - 2023-12)
- Verantwortung für ein Team von 25 Personen
- Training, Coaching und Entwicklung von Teammitgliedern
- Rekrutierung und Einarbeitung von Kundenberatern und anderen Teammanagern
- Kennzahlenorientierte Steuerung des Verantwortungsbereiches
- Kontinuierliche Optimierung der KPIs
- Reporting
- Verantwortung für den Bereich Kundenmanagement
- Warenbestandspflege, Warenbewirtschaftung
- Weitere administrative Tätigkeiten und Vertretung des Storemanagers
Senior Client Advisor / Training Ambassador - GUCCI - Frankfurt
(2012-09 - 2018-02)
- Vermittlung von Produktinformationen, Coaching, Training
- Vorbereitung und Durchführung von Trainings
- Hohe Service- und Kundenorientierung auf internationalem Niveau
- Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
Abteilungsleiter, Ausbildungskoordinator, Stell. Geschäftsleiter - Anson´s Herrenhaus KG - Frankfurt
(2012-09 - 2018-02)
- Verantwortung für ein eigenes Team von 15 Personen sowie für alle Auszubildenden in der Region.
- Bewachung und kontinuierliche Optimierung der KPIs
- Erstellung von Action-Plänen mit Hilfe von Analysen
- Weitere administrative Tätigkeiten und Unterstützung und Vertretung des Geschäftsleiters
Substitut - Peek & Cloppenburg KG - Frankfurt
(2011-07 - 2012-08)
- Kundenberatung, Bedienung des Kassensystems
- Bereitstellung von Analysen und Action-Pläne für den Abteilungsleiter
- Teilnahme an mehrere Weiterbildungen / P&C Academy
