Jale Turan

Engagierte Sachbearbeiterin mit über fünf Jahren Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb. Als Quereinsteigerin habe ich mir umfassende Kenntnisse in der Kundenberatung, der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen sowie im telefonischen Vertrieb erworben. Ich arbeite serviceorientiert, strukturiert und behalte auch in stressigen Situationen den Überblick.

Nun möchte ich meine Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Beratung bei der TARGOBANK einbringen und mich langfristig im Bankenbereich weiterentwickeln.

Sachbearbeiterin - AMIG GmbH - Schwalbach

(2021-02)

• Prüfen von Belegen, Formularen und Stammdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Erfassen und Nachhalten von Aufträgen, Vorgängen und Fristen für eine reibungslose Sachbearbeitung.
• Abstimmen offener Punkte mit Fachabteilungen und Weitergeben fehlender Unterlagen an zuständige Stellen.
• Vorbereiten von Unterlagen, Akten und Unterlagenübersichten für interne Freigaben und Nachprüfungen.
• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E Mail und im persönlichen Gespräch.
• Beraten von Bestandskunden zu Produkten, Konditionen und passenden Serviceleistungen.
• Klärung von Reklamationen und Reklamationsfällen unter Berücksichtigung interner Servicevorgaben.
• Abstimmen von Terminen, Lieferstatus und Rückfragen zwischen Kunden und internen Fachbereichen.

Kaufmann im Gesundheitswesen - MEDIC GmbH - Saarbrücken

(2020-01 - 2021-02)

• Anlegen und Pflegen von Patientenstammdaten sowie abrechnungsrelevanten Daten im Verwaltungssystem.
• Abrechnen von stationären und ambulanten Leistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern.
• Bearbeiten von Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und persönlich im laufenden Tagesgeschäft.
• Beraten von Kunden zu Produkten, Bestellungen, Lieferstatus und allgemeinen Servicefragen.
• Erfassen und Prüfen von Patientendaten, Formularen und Einwilligungen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Abwickeln der Korrespondenz mit internen Fachbereichen, Kostenträgern und externen Ansprechpartnern.

Verwaltungsangestellte - Unimed - Saarbrücken

(2019-08 - 2019-12)

• Erfassen und Prüfen von Patientendaten, Formularen und Einwilligungen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Abwickeln der Korrespondenz mit internen Fachbereichen, Kostenträgern und externen Ansprechpartnern.
• Anlegen, Führen und Archivieren von Akten und Dokumenten gemäß geltenden Datenschutzvorgaben.

Zahnmedizinische Fachangestellte - Michael Klein - Völklingen

(2016-07 - 2019-08)

• Empfangen und Betreuen von Patientinnen und Patienten vor, während und nach der Behandlung.
• Vorbereiten von Behandlungsräumen und Bereitlegen benötigter Instrumente für die zahnärztliche Sprechstunde.
• Anlegen, Führen und Archivieren von Akten und Dokumenten gemäß geltenden Datenschutzvorgaben.

Mittlere Reife Gleichwertige Ausbildung - KBBZ Völklingen (2016-07 - 2019-08)