Jassper Rio

Freundliche, empathische und verantwortungsbewusste Mitarbeiterin mit mehr als 15 Jahren internationaler Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Betreuung und Hospitality.

Umfangreiche

Erfahrung im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Altersgruppen und Kulturen durch Tätigkeiten in Deutschland, Thailand und Qatar.

Kundenservice-Mitarbeiterin at Steinwelt GmbH (2017-02 – 2024-02)

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Unterstützung administrativer Prozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Senior Flight Attendant at New Gen Airways (2016-09 – 2017-09)

• Betreuung nationaler und internationaler Passagiere
• Gewährleistung eines sicheren und angenehmen Reiseerlebnisses
• Unterstützung des Kabinenteams bei operativen Abläufen
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards

Kundenservice-Mitarbeiterin at Steinwelt GmbH (2009-02 – 2016-02)

• Kundenberatung und Auftragsbearbeitung
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen

First & Business Class Flight Attendant at Qatar Airways (2005-07 – 2008-05)

• Betreuung internationaler First- und Business-Class-Passagiere
• Sicherstellung von Sicherheit, Komfort und Kundenzufriedenheit
• Individuelle Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste
• Mehrfach schriftlich von Passagieren für exzellenten Kundenservice ausgezeichnet (4–5 Kundenanerkennungen)

Customer Liaison Officer at Johnson Stokes & Master (2005-04 – 2005-05)

• Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen