Jassper Rio
Alltagsbegleiterin | Betreuungskraft | Seniorenbetreuung
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Über
Freundliche, empathische und verantwortungsbewusste Mitarbeiterin mit mehr als 15 Jahren internationaler Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Betreuung und Hospitality.
Umfangreiche
Erfahrung im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Altersgruppen und Kulturen durch Tätigkeiten in Deutschland, Thailand und Qatar.
Berufserfahrung
Kundenservice-Mitarbeiterin at Steinwelt GmbH (2017-02 – 2024-02)
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Unterstützung administrativer Prozesse
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Senior Flight Attendant at New Gen Airways (2016-09 – 2017-09)
- Betreuung nationaler und internationaler Passagiere
- Gewährleistung eines sicheren und angenehmen Reiseerlebnisses
- Unterstützung des Kabinenteams bei operativen Abläufen
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards
Kundenservice-Mitarbeiterin at Steinwelt GmbH (2009-02 – 2016-02)
- Kundenberatung und Auftragsbearbeitung
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
First & Business Class Flight Attendant at Qatar Airways (2005-07 – 2008-05)
- Betreuung internationaler First- und Business-Class-Passagiere
- Sicherstellung von Sicherheit, Komfort und Kundenzufriedenheit
- Individuelle Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste
- Mehrfach schriftlich von Passagieren für exzellenten Kundenservice ausgezeichnet (4–5 Kundenanerkennungen)
Customer Liaison Officer at Johnson Stokes & Master (2005-04 – 2005-05)
- Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
