Johanna Ramirez

Serviceorientierte Mitarbeiterin mit langjähriger Erfahrung im internationalen Flughafenumfeld. Routiniert in Kundenbetreuung, Koordination, Datenerfassung und telefonischer Kommunikation. Zuverlässig, belastbar und sicher im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Kulturen.

Bodenstewardess / Passagierservice - Manpower GmbH - Einsatz bei AHS - Flughafen Frankfurt

(2026-03)

• Betreuung und Information internationaler Fluggäste
• Koordination von Check-in, Boarding und Gepäckprozessen
• Bearbeitung von Reisedokumenten und servicebezogenen Anliegen

Mitarbeiterin Passagierservice - Aviation Power für Lufthansa - Flughafen Frankfurt

(2022-09 - 2026-02)

• Check-in, Boarding, Gepäckabfertigung und Betreuung internationaler Fluggäste

Servicemitarbeiterin - Eurostar Services GmbH - Frankfurt am Main

(2021-11 - 2022-07)

• Zuverlässige Unterstützung im laufenden Servicebetrieb

Barista / Servicekraft - Sodexo Services GmbH - Frankfurt am Main

(2016-04 - 2017-07)

• Zubereitung von Kaffeespezialitäten und professionelle Gästebetreuung

Service Agent - Acciona S.A. - Flughafen Frankfurt

(2015-03 - 2016-03)

• Flugabfertigung, Boarding, Gepäckkontrolle und Check-in

Mitarbeiterin Kinderbetreuung - Highland Games (Military Sports Day) - Wiesbaden

(2013-12 - 2015-02)

• Betreuung von Kindern und Durchführung kreativer Aktivitäten

Passenger Service Agent PT - LAN Airlines S.A. - Flughafen Frankfurt

(2009-09 - 2013-03)

• Boarding, Gepäckkontrolle, Check-in und Betreuung der Passagiere

Ausbildung zur Bürokauffrau - Verein zur beruflichen Förderung von Frauen e.V. / Aydilek Buchhaltungsservice (2007-09 - 2010-06)

Realschulabschluss - Schwerpunkt Wirtschaft - Wilhelm-Merton-Schule (2006-08 - 2007-07)