Wirtschaftsingenieurin, Master-Abschluss in BWL
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mein Herz schlägt für anspruchsvolle Projekte! Angetrieben von meinem Engagement für exzellente Ergebnisse stelle ich mich Ihnen als qualifizierte Mitarbeiterin mit fundiertem Fachwissen in Wirtschaftsingenieurwesen, einem MBA-Abschluss und Erfahrung in verschiedenen Branchen vor. Auf meine Expertise in den Fachbereichen Supply Chain Management, Prozessoptimierung und Kundenbetreuung, kombiniert mit interkultureller Kompetenz und internationaler Projektmanagementerfahrung möchte ich in Ihrem Unternehmen aufbauen und mich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
Derzeit bin ich in ungekündigter Position als Customer Service Administratorin bei Richemont Northern Europe tätig, einem der führenden Luxusgüterkonzerne weltweit. Mein Aufgabenbereich umfasst u. a. die Verwaltung und Qualitätssicherung von Produkt- und Reparaturprozessen für renommierte Marken wie Cartier, Van Cleef & Arpels und Piaget. Dabei analysiere und optimiere ich Prozesse sowohl aus betrieblicher als auch aus Kundensicht, führe Kostenkalkulationen für internationale Kunden durch und verantworte das gesamte Reparatur- und Liefermanagement.
Mein Fokus liegt hierbei nicht nur auf exzellenter Kundenbetreuung, sondern ebenso auf der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen zur Verkürzung der „Lead Time“ und zur signifikanten Steigerung der Servicequalität. Ich bin stolz auf eine Kundenzufriedenheit von über 95 Prozent!
Durch meine Vielseitigkeit, Anpassungsfähigkeit und mein tiefes Verständnis der Bedürfnisse internationaler Kunden konnte ich mir während meiner beruflichen Laufbahn wertvolle interkulturelle und kommunikative Kompetenzen aneignen. Die enge Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Teams, insbesondere in Europa und Lateinamerika, hat es mir ermöglicht, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und gemeinsam erfolgreiche Projekte zu realisieren.
Mein fundiertes Wissen in den Bereichen Ressourceneffizienz, Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung basiert auf meiner akademischen Ausbildung, die ich stetig durch praxisnahe Weiterbildungen vertieft habe.
Expertise nutze ich, um komplexe Herausforderungen flexibel und lösungsorientiert zu bewältigen und dabei gezielt Strategien und Innovationen zu entwickeln, die nachhaltige Erfolge garantieren. Beispielsweise konnte ich durch eine proaktive und zielgerichtete Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern die Reparaturzeiten um 25 Prozent reduzieren.
Mit mir gewinnen Sie zusammenfassend eine international erfahrene Teamplayerin, die mit unternehmerischem Denken, innovativen Ideen und praxisnaher Expertise Ihr Qualitäts- und Entwicklungsmanagement stärkt. Mein Ziel ist es, mit meinen Ideen, meiner Expertise und meinen persönlichen Stärken einen spürbaren Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens zu leisten.
Seit 05.2022
Richemont Northern Europe GmbH (Luxusgüter-Konzern)
Logistik-Assistentin (Teilzeit)
SAVOCA NUMISMATIK GMBH & CO. KG (Münz-Auktionshaus)
05.2018 bis 03.2019
Koordinatorin für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
EFECTIVA SALUD SAC (GESUNDHEITSSEKTOR) (Peru)
Beraterin für Sicherheit, Gesundheit & Umwelt am Arbeitsplatz
BRIDGESTONE OFF THE ROAD TIRE PERU SAC (Peru)
OWENS ILLINOIS (Hersteller Glasflaschen) (Peru)
2013 - 2015 UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO – LIMA
Master of Business Administration (MBA)
PMI-Studiengang Projektmanagement
2009 UNIVERSIDAD ESAN – LIMA, PERU
Studiengang Logistik & Lieferkettenmanagement
Diplom-Wirtschaftsingenieurin
