Kundenbetreuer (Außendienst) at Bart & Bastian (2026-01 – Present)
- Verantwortlich für das operative CRM mit ausgewählten LEH-B2B-Kunden (Ø ca. 7 Märkte/Tag)
- Betreuung eines festen Kundenstamms von EDEKA-, REWE- und Globus-Märkten mit aktiver Flächen- und Regaloptimierung
- Senkung der Abschriften von ca. 20 % auf rund 14 % durch verbesserte Bestell- und Flächenplanung
- Enge Zusammenarbeit mit Filialleitungen zu Sortiment, Aktionen und Umsatzsteigerung in den verantworteten Kategorien
Goodsflow Teamleader at IKEA (2022-03 – 2025-12)
Verantwortlich für die Steuerung und Optimierung des Warenflusses von Wareneingang bis Verkaufsversorgung.
- Disziplinarische Führung von bis zu 21 Mitarbeitenden inkl. Hiring, Einarbeitung und Teamentwicklung
- Fluktuation im Team von 38 % auf 20 % reduziert durch klare Rollen und gezielte Personalentwicklung
- Produktivität von 82 % auf 95 % gesteigert durch Prozessoptimierung und bessere Schnittstellensteuerung
- Sicherstellung von Warenverfügbarkeit (Top-Seller >98 %) und Bestandsgenauigkeit >96 %
- ERP/WMS-Key-User sowie Planung logistikrelevanter Umbauten und bereichsübergreifender Trainings
Teamassistent Sales at IKEA (2021-03 – 2022-03)
- Aktive Verkaufssteuerung bei Aktionen, Sortimentswechseln und Zielumsetzungen in der verantworteten Verkaufsfläche
- Verantwortung für die KPI-Steuerung mit Marge konstant unter den Top 3 IKEA-Häusern in Deutschland
- Füllgrad von 81 % auf 95 % gesteigert durch konsequente Flächen- und Bestandsoptimierung
- Planung von Umbauten und Saisonflächen (z.B. Weihnachtsmarkt) sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender als Patin
