Kerstin Welke

Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe Terminvereinbarung für Kunden Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon

Kundenservice (Inbound) Homeoffice - Riewe GmbH & Co. KG - Homeoffice

(2026-01)

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Terminvereinbarung für Kunden
• Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon
• Pflege und Erfassung von Kundendaten im System

Minijob Technikberaterin - DTB Deutsche Technikberatung GmbH

(2025-12)

• Technische Beratung von Kunden zu Produkten und Anwendungen
• Analyse von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung
• Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte

Zimmermädchen - Hotel an der Brunnader

(2024-03 - 2024-08)

• Reinigung von Gästezimmern sowie Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards

Verkäuferin - Woolworth GmbH

(2023-11 - 2024-02)

• Freundliche Kundenberatung, Kassiertätigkeiten und ansprechende Warenpräsentation

Verkäuferin - H & M HENNES & MAURITZ B.V. & Co. KG

(2022-05 - 2023-07)

Aushilfe - BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG

(2022-03 - 2022-05)

Verkäuferin - JD Sports Fashion Germany B.V. und Co. KG

(2020-10 - 2021-07)

Ausbildung zur staatlich geprüften Fremdsprachenkorrespondentin - Berufsakademie Passau (2018 - 2020)

Fachabitur Sozialwesen - Sozialwesen - FOS Passau (2016 - 2018)