Kevin Nelz
Telefonist
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Berufserfahrung
Kundensupport (Minijob) at Dealerdesk GmbH (2025-10 – Present)
- Telefonischer Support Inbound
Customer Feedback Agent at Sportstech Brands Holding GmbH (2023-09 – 2024-03)
- E-Mail & Ticketsystem (B2B / B2C)
- Telefonischer Support In- und Outbound
- Reklamationsbearbeitung
Technischer Support für Samsung at TELUS International AG (2020-03 – 2022-12)
- Support bei technischen Schwierigkeiten
- Kaufberatung der Kunden
- Dokumentation
- Beschwerdemanagement
Lagerist at Dussmann das KulturKaufhaus GmbH (2019-06 – 2020-02)
- Wareneingang und Warenausgang
- Verpackung & Versand
- Lagerlogistik
- Remittenden
Kundenbetreuer für Check24 at Ja-dialog GmbH (2019-02 – 2019-06)
- Support Vergleichsportal
- Unterstützung bei Vertragswechsel
Veranstaltungsschutz at B.E.S.T. Veranstaltungsdienste GmbH (2011-11 – 2012-05)
- Einlasskontrolle
- Objektbewachung
Verkäufer at Media Markt AG (2006-02 – 2006-08)
- Kassentätigkeiten
- Beratung & Verkauf
Ausbildung
B. Sc. in Angewandte Informatik – HTW-Berlin (2017-10 – 2018-09)
B. Sc. in Life Science Engineering – HTW-Berlin (2016-10 – 2017-09)
Hochschulreife – Treptow Kolleg Berlin (2012-01 – 2016-07)
Mittlere Reife – GFBM e.V. (2010-10 – 2011-06)
Fachmann für Tourismus und Event – EDU.CON GmbH (2007-11 – 2010-07)
