Kevin Nelz

Kundensupport (Minijob) at Dealerdesk GmbH (2025-10 – Present)

• Telefonischer Support Inbound

Customer Feedback Agent at Sportstech Brands Holding GmbH (2023-09 – 2024-03)

• E-Mail & Ticketsystem (B2B / B2C)
• Telefonischer Support In- und Outbound
• Reklamationsbearbeitung

Technischer Support für Samsung at TELUS International AG (2020-03 – 2022-12)

• Support bei technischen Schwierigkeiten
• Kaufberatung der Kunden
• Dokumentation
• Beschwerdemanagement

Lagerist at Dussmann das KulturKaufhaus GmbH (2019-06 – 2020-02)

• Wareneingang und Warenausgang
• Verpackung & Versand
• Lagerlogistik
• Remittenden

Kundenbetreuer für Check24 at Ja-dialog GmbH (2019-02 – 2019-06)

• Support Vergleichsportal
• Unterstützung bei Vertragswechsel

Veranstaltungsschutz at B.E.S.T. Veranstaltungsdienste GmbH (2011-11 – 2012-05)

• Einlasskontrolle
• Objektbewachung

Verkäufer at Media Markt AG (2006-02 – 2006-08)

• Kassentätigkeiten
• Beratung & Verkauf

B. Sc. in Angewandte Informatik – HTW-Berlin (2017-10 – 2018-09)

B. Sc. in Life Science Engineering – HTW-Berlin (2016-10 – 2017-09)

Hochschulreife – Treptow Kolleg Berlin (2012-01 – 2016-07)

Mittlere Reife – GFBM e.V. (2010-10 – 2011-06)

Fachmann für Tourismus und Event – EDU.CON GmbH (2007-11 – 2010-07)