Laura B
Hotelfachfrau bietet ihre Arbeitskraft an für die Reinigung oder als Nachbarschaftshelfer
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Über
Check in und check out von Gäste Beschwerdemanagement Servieren von Speisen und Getränken
Berufserfahrung
Front Office Agent at NH Hotels Potsdamer Platz (2017-01 – 2018-07)
- Check in und check out von Gäste
- Beschwerdemanagement
- Servieren von Speisen und Getränken
- Unterstützen des Housekeepings
- Annahme von Telefonaten
- Beantworten von E-Mails
Night Audit at Sicherheit Nord (2018-08 – 2021-04)
Mein Haupthotel war das KPM Hotel neben dem Salzufer in Charlottenburg.
- ausschließlich im Nachtdienst gearbeitet
- Check in und Check out von Spätanreisen oder Früh Abreisen
- Durchführen vom Tagesabschluss
- Abrechnung der Bar
- Korrespondenz mit Gästen
- Reservierungen Erstellung und bearbeiten
Office Coordinator at Epos Personaldienstleistungen, Auftraggeber: Jonas & Redmann (2021-06 – 2023-04)
- Übernahme durch den Auftraggeber seit Januar 2022, vorzeitige Übernahme
- 12 Monate am Stück in der Probezeit
- Probezeit auch bei Jonas & Redmann bestanden
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Bewirtung der Gäste und auch Kollegen bei Events oder Geschäftsessen
- Koordinieren des Fuhrparks
- Korrespondenz mit Kunden
- Annahme von Telefonaten
- Unterstützen der Buchhaltung mit schreiben von Rechnungen oder Auftragsbestätigungen
Office Coordinator at Ela International Zeitarbeit - Auftraggeber Infosys Limited Germany (2023-05 – 2023-10)
- Allgemeine Administrative Aufgaben
- Postbearbeitung
- Annahme von Telefonaten und Gäste Betreuung
- Bestücken der Konferenzräume
- Schreiben von Rechnungen und Mahnungen im Lexware System
- Organisieren vom Lunch und bei Bedarf auch vom Abendesden für die Kunden in der Firma und auch außerhalb
- Verwaltung des firmeninternen Fuhrparks
- Präsentationen vorbereiten für unsere Geschäftsführung mit Power Point
- Koordinieren und Planen des Firmenumzugs des Auftraggebers: Firma Infosys Berlin vom Buchholzweg zum Potsdamer Platz
Office Manager at Ela International Zeitarbeit - Auftraggeber Graft Architekten (2023-11 – 2025-03)
- Empfangsmitarbeiter
- Organisation und Koordination des täglichen Bürobetriebs in einem Architektenumfeld
- Überprüfen der Reinigungsarbeiten des externen Dienstleisters
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Eingangs- und Ausgangspost
- Organisation von Catering
Frühstücksmitarbeiter at Lindemann Hotels (2018-06 – 2020-03)
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und dem Aufbau des Frühstücksbuffets in einem Hotel in Berlin
- Betreuung und Beratung von Gästen während der Frühstückszeit zur Sicherstellung eines angenehmen Aufenthalts
- Unterstützung des Küchenteams bei der Zubereitung einfacher Speisen und Getränke für das Frühstück
- Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und Verbesserungsvorschlägen während des Frühstücksservices
- Übernahme von Servier- und Reinigungsaufgaben im Frühstücksrestaurant
- Mitarbeit bei der Einhaltung von Hygienestandards und Sauberkeit im Frühstücksbereich
- Entwicklung und Implementierung eines Gästerückmeldesystems zur Verbesserung des Frühstücksservices
- Empfang und freundliche Begrüßung der Gäste während der Frühstückszeiten im Hotel in Berlin
Kassierer Tätigkeit über GVO Personalvermittler at GVO Osnabrück (2021-04 – 2021-11)
Ich konnte meine Einsätze sehr flexibel über die GVO App buchen.
- Verantwortliche Abwicklung von Bargeld- und Kartenzahlungen an der Kasse
- Flexibles Management der Arbeitseinsätze über die GVO Personalvermittler App
- Freundlicher Umgang mit Kunden zur Gewährleistung eines positiven Einkaufserlebnisses
Kassenmitarbeiter at Obi Gmbh Deutschland (2025-04 – 2025-09)
- Verantwortung für die korrekte Abwicklung von Bargeldzahlungen während des Kassendienstes
- Kompetenter Umgang mit modernen Kassensystemen und Scannerkassen
- Unterstützung des Teams bei Stoßzeiten durch schnelles und effizientes Kassieren
- Hilfestellung bei der Inventur und täglichen Kassenabrechnung im Einzelhandel
- Freundliche Kundenberatung und Hilfestellung bei Fragen zu Produkten und Bezahlungen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Pflege der Kassen- und Verkaufsbereiche zur Optimierung des Kundenflusses
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter im Bereich Kassenabwicklung und Kundenservice
Waren verräumen at Kaufland (2016-01 – 2017-04)
- Verräumen von Waren
- Beratung der Kunden
- Abkassieren als Aushilfe
Ausbildung
Ausbildung zur Hotelfachfrau in Hotelfach – Pullman Berlin Schweizerhof; Brillat-Savarin Oberschule, OSZ Gastgewerbe, Berlin (2014-06 – 2017-01)
Fachabitur – Tagore Gymnasium in Marzahn, Berlin (2009-08 – 2014-06)
Weiterbildung EDV Kurs - Hotelfach in EDV Kurs – Bundesagentur für Arbeit, Berlin (2025-04 – 2025-07)
Praktikum Büroassistenz – Sitzmöbel Conzepte/ Stuhlkontor Berlin, Firmenname geändert (2011-05 – 2011-05)

