Laura Durán Ramos
Kundenberater Support, Digital Marketing Studentin
Talente
Kindsbach, Rheinland-PfalzMitglied seit 26. September 2023
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Über
Ich bin ein leidenschaftlicher Junior-Profi mit sehr gute Menschenkenntnis
Berufserfahrung
Kundenservice für Airbnb
Foundever
Januar 2023 - Heute | Home office
- Vermittlung und Konfliktlösung zwischen Gästen und Gastgebern aus den Regionen EMEA, NA und LATAM
- Unterstützung bei diversen Fragen rund um die Nutzung der Plattform und Reservierungen
August 2021 - April 2022 | Madrid, Spanien
- Unterstützung in den frühen Phasen der Entwicklung von Websites und Landingpages für Kunden
- Mitarbeit bei der Planung von Zielen, Arbeitsmethoden und Projektphasen
- Eigenständige Koordination interner Teams und externer Lieferanten
, agentur für digitales Marketing und Werbung
September 2019 - Dezember 2020 | Madrid, Spanien
- Kontaktstelle zwischen beauftragten Kunden und der Agentur
- Web und digitales Content Management
- Teilnahme an wöchentlichen Statusbesprechungen mit Kunden, um die erforderlichen Projekte und Ziele zu verfolgen
- Eigenständige Koordination interner Teams und externer Lieferanten
- Verantwortlich für die Budgetierung und Abrechnung der zugewiesenen Projekte
Ausbildung
Master: Digitales Marketing und E-Commerce
EAE Business School
September 2021 - Heute
Bachelor: Marketing (Englisch)
Universität Rey Juan Carlos
September 2016 - November 2020
- Erasmus+ in Hannover, Deutschland. Bachelor in Betriebswirtschaft
September 2018 - Juli 2019
