Werkstudentin / Praktikantin – Employer Branding & Interne Kultur at Tradebyte Software GmbH (2024-02 – Present)
- Mitarbeiterwertschätzung & DEI: Eigenverantwortliche Steuerung des End-to-End-Prozesses für Mitarbeiterjubiläen und inklusiver Initiativen, um interne Wertschätzung, Mitarbeiterbindung und eine starke DEI-Kultur zu fördern.
- Interne Events & Kommunikation: Konzeption und Organisation von mehr als 5 internen Unternehmensevents (z. B. Gesundheitstage, Teambuilding, saisonale Feiern) inkl. zielgerichteter Kommunikation über Intranet- und CMS-Plattformen zur Stärkung von Engagement und Unternehmenswerten.
- Data, Analytics & Employer Branding: Durchführung von Flächennutzungsanalysen und Tracking interner Wohlbefindens-Metriken zur Optimierung des hybriden Arbeitsplatzmodells sowie Erstellung datenbasierter Employer-Branding-Content-Formate für Instagram und LinkedIn zur Steigerung der digitalen Arbeitgebermarken-Reichweite.
- Hochschulmarketing & Recruiting: Eigenverantwortliche Leitung und Repräsentation des Unternehmens auf einer Hochschulmesse; erfolgreiche Besetzung aller offenen Positionen durch gezielte Kandidatenansprache sowie Konzeption und Durchführung eines anschließenden Praxistags (Schnuppertag) zur Kultureignungsprüfung.
Werkstudentin – HR Consulting at CA HR Consulting (2023-10 – 2024-02)
- Markenpräsenz & Einblicke: Entwicklung und Umsetzung einer LinkedIn-Content-Strategie zur stärkeren Positionierung von Business-Coaching- und HR-Consulting-Themen, mit Fokus auf Lead- und Führungsrollen.
- Social Recruiting: Gestaltung von zielgruppenorientierten Beiträgen, die authentische Einblicke in Beratungsprojekte geben und die Candidate Journey in frühen Phasen qualitativ verbessern.
- Office Operations: Strukturierung der täglichen Consulting-Workflows durch zentrale Büroorganisation und zuverlässigen Ad-hoc-Support für Berater, um Projekte reibungslos ablaufen zu lassen.
Werkstudentin – Internationaler Import & Export at Raben Logistics (2022-07 – 2023-02)
- Effizienz der Lieferkette: Betreuung von wöchentlich rund 30–50 internationalen Sendungen und Sicherung der Liefertreue durch präzise Routenplanung und vorausschauendes Dokumentenmanagement.
- Reklamations- & Schadensbearbeitung: Direkter Kundenkontakt zur Klärung von Verzögerungen, fehlender oder beschädigter Fracht sowie Abstimmung mit internationalen Hubs, um Logistikverluste und Bearbeitungszeiten zu reduzieren.
Werkstudentin – Back Office & Customer Relations at Küchenquelle (2021-08 – 2021-12)
- Problemlösung & Servicequalität: Bearbeitung von ca. 70 Kunden-Tickets pro Woche im Back Office über Enterprise-CRM-Software und strukturierte E-Mail-Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Beschwerdemanagement: Professionelle Klärung von Reklamationen und komplexen Servicefällen, um Eskalationen zu vermeiden und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.
Aushilfe im Inbound – Telekommunikation at Sympatel (2017-08 – 2021-03)
- Account- & Kundenmanagement: Eigenständige Betreuung eines volumenstarken Portfolios an Kundenkonten unter Wahrung absoluter finanzieller Genauigkeit bei der Bestellaufnahme, der Ratenzahlungssteuerung sowie der Klärung von Mahnungs- und Saldenanfragen.
Praktikantin Rezeption at Park Plaza (2018-09 – 2019-01)
Betreuung der Gäste an der Rezeption inkl. Check-in/Check-out, Bearbeitung von Anfragen und Organisation von touristischen Aktivitäten zur Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit.
Praktikantin Vermögensberatung at DVAG (2019-01 – 2019-07)
Unterstützung der Vermögensberater durch Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Begleitung von Beratungsgesprächen; Beantwortung von Rückfragen und telefonische Betreuung von Kundinnen, um eine persönliche und vertrauensvolle Kundenbeziehung zu stärken.
