LiWi

Ich bin jemand, der gerne den Überblick behält - und ehrlich gesagt auch Freude daran hat, wenn Dinge ordentlich, vollständig und nachvollziehbar sind. In meinen bisherigen Tätigkeiten habe ich ganz unterschiedliche Aufgaben selbstständig organisiert: von der Pflege von Kunden- und Kontaktdaten über Bestellungen und Rechnungen bis hin zur Dokumentation und Abstimmung mit Kunden, Dienstleistern und Handwerksbetrieben. Dabei arbeite ich sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich.

Neue digitale Abläufe schrecken mich nicht ab - ich arbeite mich gerne Schritt für Schritt ein und freue mich, wenn aus etwas Neuem schnell Routine wird.

Teampartnerin / Ernährungs-Expertin, Regionalleitung Trier-Saarburg at PetFit Tiernahrung GmbH (2010 – Present)

• Pflege von Kunden- und Kontaktdaten
• Einrichtung und Verwaltung von Kundenzugängen im Online-Shop-System
• Telefonische Bestellannahme und Bearbeitung im Online-Shop-System
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Versand von Warenproben und Informationsmaterial
• Selbstständige Organisation und Betreuung des eigenen Kundenstamms

Hausmeisterin / Objektbetreuung at Hausverwaltung (2017-12 – 2019-08)

• Weitgehend eigenverantwortliche Objektbetreuung mit hoher Eigeninitiative
• Regelmäßige Kommunikation mit Hausverwaltung, Mietern, Dienstleistern und Handwerksbetrieben
• Selbstständiges Erkennen und Dokumentieren anfallender Probleme
• Weitergabe relevanter Informationen und Koordination notwendiger Maßnahmen
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur Klärung

Betreiberin eines Online-Shops für Tierbedarf at Eigenes Gewerbe (2009-06 – 2013-12)

• Eigenständige Organisation und Verwaltung des Online-Shops
• Bearbeitung und Dokumentation von Bestellungen
• Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung
• Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Angebotsdaten
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Selbstständige Koordination der laufenden organisatorischen Abläufe

Tierpsychologin / Verhaltenstherapeutin für Hunde, Pferde und Katzen mit Diplom at Eigenes Gewerbe - mobile Hundeschule (2005-01 – 2013-08)

• Eigenständige Organisation und Terminplanung
• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Erstellung und Verwaltung von Trainingsunterlagen
• Erfassung relevanter Kunden- und Trainingsinformationen
• Selbstständige Organisation des laufenden Geschäftsbetriebs

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA) at Orca Apotheke (2002 – 2002)

• Warenwirtschaft und Bestellwesen
• Annahme und Kontrolle von Wareneingängen
• Erfassung und Bearbeitung der Wareneingänge im internen Apothekensystem
• Sorgfältige Prüfung und Zuordnung von Waren und Informationen
• Organisatorische Unterstützung im Apothekenalltag

Ausbildung zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA) – Gropius Apotheke - Berlin (1998 – 2001)

Begonnene Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation – Dr. Riedel & Partner - Berlin (1996 – 1998)

Mittlere Reife – Alfred-Nobel-Realschule - Berlin (1996 – 1996)

Fernstudium Tierpsychologie / Verhaltenstherapie – Kurator Institut (2005 – 2008)