Luigi Di Leonardo

Serviceleiter Kfz - Wahl Group - Limburg

(2025-11)

Koordinieren der täglichen Serviceabläufe im Kfz-Bereich und Sicherstellen reibungsloser Werkstattprozesse.
Managen des Personalmanagements, einschließlich Rekrutierung, Schulungen und Leistungsbewertungen.
Verantworten der Abwicklung von Garantieansprüchen gegenüber Herstellern.
Sicherstellen einer genauen Dokumentation aller ausgeführten Arbeiten in computergestützte Systeme.
Planen der Arbeitslast sowie Überwachen der Qualität und Effizienz der Arbeit.
Planen und Überwachen des Budgets für den Servicebereich.
Souveränes Managen von Konflikten zwischen Teammitgliedern und mit Kunden.
Veranlassen notwendiger Kundendienstmaßnahmen und Prüfen etwaiger Garantie- und Kulanzansprüche.
Sicherstellen eines einheitlichen, effizienten und nahtlosen Service durch perfekte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Zeitnahes Bearbeiten von Kundenanliegen per E-Mail oder telefonisch.
Sicheres Festlegen und detailliertes Dokumentieren der Reparaturumfänge.
Steigern des Gewinns durch den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.

Serviceberater - Kögler Autowelt - Rosbach

(2020-08 - 2025-10)

Veranlassen notwendiger Kundendienstmaßnahmen und Prüfen etwaiger Garantie- und Kulanzansprüche.
Sicherstellen eines einheitlichen, effizienten und nahtlosen Service durch perfekte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Zeitnahes Bearbeiten von Kundenanliegen per E-Mail oder telefonisch.
Sicheres Festlegen und detailliertes Dokumentieren der Reparaturumfänge.
Steigern des Gewinns durch den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.
Technischer Betriebsleiter
Komplette Abwicklung der Unfallfahrzeuge
Intensives Pflegen von Kundenbeziehungen und Aufbauen von langfristigen Partnerschaften.
Steuern und Begleiten von Projekten über den kompletten Projektzyklus hinweg.

geprüfter Serviceleiter/Kfz-Sachverständiger - Autohaus Di Leonardo - Solms

(2012-09 - 2020-08)

verschiedene Lehrgänge/ Maserati, Alfa Romeo, Kia Kia-Technik Spezialist

Intensives Pflegen von Kundenbeziehungen und Aufbauen von langfristigen Partnerschaften.
Steuern und Begleiten von Projekten über den kompletten Projektzyklus hinweg.

Werkstattleiter - Autohaus Di Leonardo - Solms

(1988-02 - 2012-01)

Sicheres Festlegen und detailliertes Dokumentieren der Reparaturumfänge.
Angemessenes Abstimmen der Fahrzeugrückgaben sowie der Zahlungsweisen.
Umfassendes Abwickeln der Aufträge von der Annahme bis zur Zahlung.
Steigern des Gewinns durch den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.
Präsentieren und ansprechendes Gestalten von Verkaufsflächen zur Förderung des Verkaufs.

Kraftfahrzeugmechaniker - Autohaus Di Leonardo - Solms

(1985 - 1988)

KFZ- Sachverständiger, Lehrlingsunterweisung - T.E.C. Stellantis Group

(1988-02 - 2012-01)

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