M B

Sachbearbeiterin im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung im Backoffice und in der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen. Fokus auf E-Mail-, Chat- und telefonische Anliegen (Inbound) sowie auf eine zuverlässige und effiziente Abwicklung administrativer Prozesse.

Sachbearbeiterin Backoffice / Kundenservice at verschiedene Unternehmen (u. a. VDEF, DriveFactory) (2024-01 – Present)

• Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail, Telefon – inbound)
• Organisation und Nachverfolgung von Vorgängen

Sachbearbeiterin / Kundenbetreuung at BRLK GmbH (2019-01 – 2024-12)

• Bearbeitung von Kundenanliegen
• strukturierte Abwicklung von Anfragen

Sachbearbeiterin / Empfang at Protec GmbH / Peter Gross Bau (2016-01 – 2019-12)

• Kundenempfang und Telefonzentrale
• administrative Unterstützung

Sachbearbeiterin Kundenservice at Techniker Krankenkasse (2015-01 – 2016-12)

• Bearbeitung von Kundenanfragen nach Vorgaben

Empfang / Kundenservice at MLP AG (2007-01 – 2012-12)

• Kundenempfang und Telefonzentrale
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Weiterleitung an Fachbereiche
• Prüfung von Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit

Fachverkäuferin in Schuheinzelhandel