Makrem Harb

مدير أنظمة وشبكات يتمتع بخبرة مؤكدة في إدارة البنى التحتية متعددة المواقع، وإدارة خوادم Windows، وتأمين الشبكات، والإشراف على بيئات تقنية المعلومات. يدرس حالياً في السنة الثانية من دورة المهندس (دراسة مسائية)، موجّه نحو التوافر العالي والمحاكاة الافتراضية وأتمتة الأنظمة. دقيق ومستقل وقادر على قيادة المشاريع التقنية في بيئات معقدة ومتطلبة.

مدير الأنظمة والشبكات - Mercure Retail Tunisia - Tunis, Tunisie

(2024-02)

• إدارة والإشراف على خوادم Windows Server (2016/2019): التثبيت والتهيئة والتحديثات والحفاظ على الحالة التشغيلية.
• إدارة Active Directory: إدارة حسابات المستخدمين ومجموعات الأمان والوحدات التنظيمية وGPO وسياسات الوصول.
• قيادة مشروع ترحيل شبكة 11 متجراً نحو بنية تحتية مركزية LAN/WAN، مما حسّن توافر الخدمات ومرونتها.
• تصميم وإدارة مخطط عناوين الشبكة: TCP/IP وDNS وDHCP وVLAN وانضمام الأجهزة إلى النطاق.
• نشر وتهيئة معدات الشبكة النشطة والسلبية: المحولات المُدارة والموجهات والتمديدات الهيكلية وخزائن الشبكة.
• إدارة أمن الشبكة: تقسيم VLAN والتحكم في الوصول وتطبيق سياسات الأمان.
• الإشراف على الدعم الفني (المستويان 1 و2) لـ 41 متجراً: معالجة الحوادث وتحديد الأولويات والتصعيد.
• نشر وصيانة أسطول الأجهزة: أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة الدفع الإلكتروني والأجهزة الطرفية للشبكة.
• التنسيق مع مزودي الخدمة الخارجيين (البنوك ومشغلي الاتصالات) لحل الحوادث الحرجة.
• إعداد وتحديث الإجراءات التقنية ووثائق البنية التحتية.

متدرب في الإعلام الآلي - Poste Tunisienne - Tunis, Tunisie

(2020-01 - 2020-03)

• المشاركة في تحديث أسطول الأجهزة ومعدات الشبكة.
• مساعدة التقنيين في أعمال التدخل على الشبكة ومحطات العمل.
• المساهمة في تحسين أداء وأمن الأنظمة.

متدرب في الشبكات والاتصالات - Tunisie Télécom - Ariana, Tunisie

(2018-10 - 2018-12)

• تشخيص وحل حوادث الشبكة في المركز وعلى أرض الميدان (منطقة Borj Louzir).
• التوثيق التقني ومتابعة أعمال التدخل على الشبكة.

دورة المهندس - الإعلام الآلي - ESPRIT (2024)

تقني متخصص - الاتصالات - CSFT (2018 - 2021)