Manuela Göttlich

Ich habe über dreißig Jahre erfolgreich ein Call-Center geführt. Hierzu zählte zu meinen Aufgaben alle Personal fragen, Akquise, Arbeitszeiterfassung, Personaladministration vom Eintritt bis Austritt, Erstellung von Arbeitszeugnissen und Arbeitsverträgen, Erstellen von Dienstplänen (für 70 Mitarbeiter), Umsetzung aller organisatorischer und administrativer Aufgaben, allg. Büroverwaltung, Büroorganisation und Terminplanung, Betreuung und Beratung von Stammkunden sowie Neukunden, Kundenkommunikation, Kundenevents organisiert, Projektorganisation und Koordinierung, Erfassung aller Daten in die gängigsten MS-Office-Programme sowie Lexware und die Post- und Rechnungsbearbeitung.

Während meiner Selbstständigkeit gehörte eine professionelle, eigenständige, teamorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie ein analytisches Zahlenverständnis zu meiner täglichen Arbeitsroutine. Durch eine optimale Terminplanung und -koordinierung, Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Loyalität gegenüber von Mitarbeiter/innen sowie den Auftraggebern und Kunden/innen haben wir in den unterschiedlichsten Projekten gearbeitet und unsere Auftraggeber durch ein ausgezeichnetes Kundenfeedback überzeugt.

Meine Stärken sind insbesondere meine Kommunikationsfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie, dies führt unwillkürlich zu einer positiven Ausstrahlung, die ich mir selbst an stressigen Tagen bewahre, sowie mein offenes, sicheres und souveränes Auftreten.

Dreißig Jahre Teamleiterin Callcenter

Wirtschaftskauffrau

Ökonom