Marija Matkovic

Ich helfe Gründern und Solopreneuren, aus ihren eigenen Köpfen herauszukommen und echte Systeme aufzubauen. Notion-Arbeitsbereiche, Client-Onboarding-Prozesse, SOPs, Wissensdatenbanken, CRMs und Projektmanagementstrukturen – entwickelt, um ohne ständige Betreuung zu funktionieren. Ich arbeite am besten als langfristiger Operationspartner, nicht als einmalige Beauftragung.

Gib mir ein unordentliches Unternehmen mit echtem Potenzial, und ich gebe dir eine Struktur, die wirklich hält. Async-first, ergebnisorientiert, detailversessen.

Operations Consultant & OBM - Self-Employed - Remote

(2026-01)

• Entwurf und Umsetzung vollständiger Notion-Arbeitsbereiche – Client-Onboarding-Prozesse, SOPs, Wissensdatenbanken, CRM-Systeme und Projektmanagement-Dashboards
• Eingebetteter Operationspartner für Coaches und Kursanbieter, die von Solopreneur zu kleinen Teams skalieren
• Aufbau von Systemen, die auch nicht-technische Kunden tatsächlich pflegen können – jede Struktur wird mit Dokumentation und einer Einführung übergeben
• Integration von KI-Tools zur Automatisierung repetitiver Arbeitsabläufe und zur zukunftssicheren Gestaltung der operativen Infrastruktur

Systems Consultant & Markenoperationen - Independent Practice - Remote

(2024-10 - 2025-12)

• Aufbau vollständiger Geschäfts-Backends für Kunden: Servicepakete, Lead-Magneten, E-Mail-Sequenzen, Landingpages und Conversion-Tracking
• Entwicklung von Automatisierungsinfrastruktur mit Notion, Zoho und Systeme.io – von der Strategie bis zur Umsetzung
• Verwaltung vollständiger Kampagnenzyklen einschließlich Launch-Koordination und Post-Launch-Analyse

Virtuelle Assistenz & Operationsunterstützung - Strategy Academy + Freelance - Remote

(2024-04 - 2025-12)

• Verwaltung des Tagesgeschäfts einer digitalen Kurs-Community mit über 500 Mitgliedern – Plattformpflege, Workflow-Automatisierung, wöchentliche Content-Kuration
• Unterstützung auf Führungsebene: CRM-Administration, Podcast- und YouTube-Produktion, E-Mail-Kampagnen über MailerLite
• Sicherstellung operativer Konsistenz über mehrere Kundenkonten hinweg durch dokumentierte SOPs und klare Kommunikationsprotokolle

Unternehmensinhaber & Betriebsleiter - Hairdressing Equipment Retail - Serbia

(2012 - 2018)

• Gründung und Führung eines vollständigen Einzelhandelsunternehmens: Verkaufsstrategie, Lieferantenbeziehungen, Personalrekrutierung, Finanzmanagement, Kundenservice
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und Erweiterung der lokalen Marktpräsenz durch strategisches Networking
• Eigene Erfahrung, was es bedeutet, ein Unternehmen ohne Systeme zu skalieren – heute baue ich die Systeme, die ich damals gebraucht hätte

Wohnhafte Pflegekraft im Gesundheitswesen - Private Elderly Care - Freelance

(2018 - 2023)

• Verwaltung täglicher Pflegeabläufe, medizinischer Koordination und Familienkommunikation mit null Fehlertoleranz
• Entwicklung tiefgreifender operativer Zuverlässigkeit unter Druck – eine Qualität, die sich direkt in Kundenvertrauen im geschäftlichen Kontext überträgt

App- & Webentwicklung - App- & Webentwicklung - IT Academy (2021 - 2022)

Physiotherapie-Abschluss - Physiotherapie - Physiotherapy College, Ćuprija, Serbia