Marina Trajkovic

Experienced in retail and customer service, focusing on sales, communication, and efficient operations.

Mobiles Coaching Plus - gsm GmbH - Ludwigshafen am Rhein

(2026-05)

• Planen, Koordinieren und Umsetzen von Projekten und Maßnahmen
• Durchführen von Gesprächen zur Standortbestimmung und zur Klärung nächster beruflicher Schritte

Berufliche Neuorientierung - TERTIA-Gruppe

(2025-04 - 2026-04)

• Karriere-Coaching

Verkaufsberater - EDEKA Südwest

(2022-06 - 2025-04)

• Kundenservice, Warenverräumung, Visual Merchandising, Angebotskoordination
• Disposition, Wareneingangs- und Qualitätskontrolle
• Abteilungsleitung im Trockensortiment mit Verkaufsabwicklung
• Warenbestellung, Auftragsannahme, Preisauszeichnung
• HACCP-Lebensmittelhygieneverordnung im Bio-Markt

Sales Advisor - MediaMarktSaturn Retail Group - Mannheim

(2021-11 - 2022-05)

• Computerkassenbedienung, Betreuung von Reparaturaufträgen
• Kundenberatung zum Produktsortiment und Serviceleistungen
• Auskunftserteilung über Lieftermine bestellter Waren

Sachbearbeiter Order Management - Robert Half Deutschland GmbH & Co KG

(2021-04 - 2021-07)

• Prüfung der Produkteignung und der Einsatzmöglichkeit nach Kundenanforderung
• Angebotserstellung mit Kosten- und Terminplanung
• elektronische Auftragsannahme und -eingabe
• Betreuung der Aufträge und Reklamationsvorgänge
• Durchführung von SAP-Buchungen
• Erstellung von Gut- und Lastschriften, Papieren und Unterlagen

Vertriebsassistenz Innendienst - ITech Progress GmbH

(2021-03 - 2021-04)

• Vertriebsinnendienst im Customer Management in den Bereichen IT Consulting und Academy, Datenverwaltung über das CRM System
• vorbereitende Tätigkeiten in Accounting & Backoffice

Soziologin - Academic Coaching

(2020-01 - 2021-03)

• progressive Implementierung der antizipierten Stakeholder-Interessen
• Probability and Statistics using Python for Data Science

Project Assistant - Weroba Ingenieurgesellschaft mbH

(2019-09 - 2020-01)

• digitale Zeitwirtschaft und Lohnabrechnung
• Datenanalyse und Administration
• statistische Auswertung mit Pivot-Tabellen in MS Excel
• Personalverwaltung und Controlling

Kaufmännische Fachangestellte - Aufsichts- und Dienstleistungsdirektion

(2017-01 - 2019-03)

• Erstellung von Personalstatistiken und Auswertungen mit grafischer Visualisierung der Ergebnisse in Diagrammen
• Einsatz- und Vertretungsplanung
• Recruiting

Verkaufsmitarbeiter/in - Esprit

(2017-07 - 2018-03)

• Customer Service und Warenverfügbarkeit garantieren
• Store Präsentation, aktive Kundenberatung im Verkauf

Kundenbetreuerin Inbound - iperdi GmbH - Ludwigshafen

(2016-10 - 2017-01)

• Management des Lieferantenwechsels für Energie-Neukunden
• Complaints-Management in CRM genesisWorld
• Up-/Cross-Selling und Tarifberatung

Customer Service Representative (CSR) - diwa Personalservice GmbH - Mainz

(2016-09 - 2016-10)

• Auftragsbearbeitung von In- und Auslandskunden per Telefon, Auftragserfassung von E-Mails, Beratung der Kunden über Service, Produkte und Laufzeiten, inklusive Angebot und Verkauf für TNT - FedEx Express, Mannheim

Hochschulpraktikantin - BASF SE - Ludwigshafen

(2014-05 - 2014-10)

• Assistance in exhibitions, graphics & media productions

Hochschulpraktikantin - Goethe-Institut e.V.

(2014-01 - 2014-04)

• Mitarbeit in Fachbereichen, Administration und Datenverwaltung, Mithilfe im Kultur- und Freizeitprogramm

Bachelor of Arts - Politikwissenschaft und Soziologie - Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main (2008-10 - 2014-10)