UX- & Service Designer
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🎯 Marina Wagner – UX & Service Designerin | Expertin für nutzerzentrierte Forschung und digitale Produktstrategien
Ich bin UX- und Service-Designerin mit über vier Jahren Erfahrung in der Konzeption, Durchführung und Leitung nutzerzentrierter Projekte – mit Fokus auf UX Research, digitale Services und strategische Produktentwicklung. Als Experience Architektin bei SYZYGY und zuvor als Service Designerin bei Cheil Germany habe ich eigenverantwortlich Projekte geleitet, qualitative und quantitative Studien umgesetzt und Handlungsempfehlungen für nationale und internationale Kund:innen entwickelt.
Meine Arbeitsweise kombiniert analytische Forschung mit kreativer Konzeptentwicklung. Ich übersetze Nutzerbedürfnisse in klar strukturierte Journeys, nutzerfreundliche Informationsarchitekturen und intuitive digitale Erlebnisse – stets mit dem Ziel, reale Probleme sinnvoll zu lösen.
👥 Was mich auszeichnet:
Ganzheitliches Denken – vom Research über Service Blueprints bis zum Prototyp
Erfahrung in der fachlichen Betreuung von Juniors und Werkstudierenden
Leidenschaft für Methodenvielfalt, Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung
Sicher im Umgang mit Figma, Miro, Userbrain, Lyssna, TheyDo u. v. m.
Workshops, Stakeholder-Kommunikation & crossfunktionale Zusammenarbeit
🌍 Standort: Düsseldorf | 💬 Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (C1)
Ich bin UX- und Service-Designerin mit über vier Jahren Erfahrung in der nutzerzentrierten Entwicklung digitaler Produkte und Services. In meinen bisherigen Stationen bei SYZYGY, Cheil Germany und TWT Interactive habe ich Projekte eigenverantwortlich begleitet – von der Recherche bis zur Konzeptentwicklung – und sowohl Kund:innen als auch Teams strategisch und methodisch unterstützt.
UX Architectin – SYZYGY (2023–2024)
Master of Arts – User Experience Design
Schwerpunkte: UX Research, Service Design, digitale Strategien und nutzerzentrierte Produktentwicklung
Masterarbeit: Entwicklung nutzerzentrierter Lösungen zum Thema sexuelle Belästigung im öffentlichen Raum – inkl. qualitativer Interviews, Online-Umfrage, Empathy Maps und Anforderungskatalog
Bachelor of Arts – Kommunikationsdesign
Hochschule Niederrhein, Krefeld
Fokus auf visuelle Kommunikation, Designprozesse und interdisziplinäre Gestaltung – fundierte Basis für strategisch-kreatives Arbeiten im UX-Kontext
