General Manager
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Operative Führungskraft mit über 18 Jahren Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von PMO-Strukturen, agilen Frameworks und internationalen Programmen in hochregulierten und mission-kritischen Umgebungen.
Erfolge in der Koordination cross-funktionaler Teams über multiple Standorte hinweg – von KRITIS-Software mit Hochverfügbarkeitsanforderungen (Krankenhäuser, Rettungsdienste) über IoT-Payment-Ökosysteme bis zu schnelllebigen Digital-Unternehmen. Spezialisiert auf die Einführung skalierbarer agiler Methoden (SAFe, Nexus, Scrum) mit messbaren Effizienzsteigerungen.
Fundierte technische Expertise ermöglicht glaubwürdige Kommunikation mit Tech-Teams auf Augenhöhe und strategische Ausrichtung von Technologieinitiativen. Praktische Kompetenz in der Balance zwischen strukturierter Governance und agiler Innovation – bewährt sowohl in regulierten Finanzumgebungen als auch in schnell skalierenden Scale-ups. Nachweisbare Erfolge in der Steuerung zentraler Service-Einheiten und der Optimierung von Prozesslandschaften mit messbaren Synergie-Effekten.
Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Großprogrammen mit 50+ Stakeholdern, Board-Level-Kommunikation und der Definition harmonisierter Arbeitsweisen über Organisationsgrenzen hinweg. Aktuell verantwortlich für 14 Mio. € P&L und Führung von 54 Mitarbeitenden über drei Hierarchieebenen. Anerkannt für einen ergebnisorientierten, kollaborativen Führungsstil mit klarer Vision für KI-gestützte Prozessautomatisierung, datengetriebene Entscheidungsfindung und die Sicherstellung operativer Exzellenz inzeitkritischen Delivery-Umgebungen.
General Manager mit 54 Mitarbeitenden über 3 Hierarchieebenen und 14 Mio. € P&L-Verantwortung. Spezialisiert auf operative Skalierung von B2B-Dienstleistern durch End-to-End-Prozesse, datengetriebene KPI-Steuerung und moderne Automatisierung.
Aktuell: Unternehmensweiter AI-Stack-Aufbau (LLM-Assistants, Workflow-Automation, Custom Integrations) mit messbarer Effizienzsteigerung bei stabiler Customer Experience.
Führungsstil: People Enablement statt Micromanagement, klare Strukturen statt Kontrollzwang.
Marketing-to-Delivery-Verständnis aus der Agenturwelt mit operativer Tiefe, strategischer Weitsicht und 25+ Jahren krisenerprobter Führungserfahrung.
Meine relevanteste Ausbildung ist die konsequente Weiterentwicklung meines beruflichen Weges in Richtung Prozess-, Projekt- und Operationsmanagement. Heute verantworte ich als General Manager ein Budget im zweistelligen Millionenbereich, baue Process Governance und AI-gestützte Automatisierung auf und habe mich über Zertifizierungen in agilen Frameworks, Qualitätsmanagement und Digitalisierung systematisch professionalisiert. Grundlage dafür bildet meine frühere Karriere in der Gastronomie mit einer Ausbildung zum diätetisch geschulten Koch, in der ich operative Exzellenz, Servicequalität und Teamführung von Grund auf gelernt habe.
