Mario Raetzel

Lösungsorientierte B2B- / Kundenberatung, Kommunikation auf Entscheider-Ebene, Souveräne Einwandbehandlung, Stetige Weiterbildung, Hohe Motivation & Disziplin

Kundenberater B2B & Software-Beratung - Rexago Information GmbH

(2025-10)

• Intensive Bedarfsanalyse bei Geschäftskunden
• Präsentation erklärungsbedürftiger Produkte
• Lösungs- und nutzenorientierte Beratung
• Kommunikation auf Geschäftsführerebene

Webdesign & B2B-Vertrieb - Selbstständig

(2022-08)

• Eigenständige Kundengewinnung und Leadmanagement im B2B-Segment
• Führung des kompletten Verkaufszyklus vom Setting bis zum Abschluss
• Technische Beratung und Betreuung von digitalen Kundenauftritten

Opening & Terminierung - BCS Mobile GmbH

(2024-01 - 2025-03)

• Telefonischer Erstkontakt mit Geschäftsführern und Entscheidern
• Gezielte Bedarfsermittlung und Qualifizierung für Folgegespräche
• Souveräner und ruhiger Umgang mit Einwänden in Stresssituationen

Erzieher (inkl. Ausbildung) - Kita Petrusheim, Kita Südende, u.a.

(2018-12 - 2023-07)

• Tägliche Konfliktlösung und Deeskalation mit hoher Geduld
• Aufbau von Vertrauen durch empathische Kommunikation
• Ruhiger und strukturierter Umgang mit unvorhergesehenen Situationen

Retail Assistant & Teamleader Assistant - Picsolce c/o Madame Tussauds

(2016-08 - 2018-11)

• Direkter, souveräner Kundenkontakt in einem hochfrequentierten Umfeld
• Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement und Teamorganisation

Tontechnik & Büroassistent - City Kirche International

(2015-08 - 2016-08)

Videoeditor im Creator-Umfeld - Mediakraft Networks

(2013-10 - 2014-12)

• Praktische Einblicke in die frühe Creator Economy und die Bedürfnisse von digitalen Content-Erstellern (YouTuber/Influencer)

Studioassistent - N24

(2011-10 - 2013-10)

Ausbildung - Erzieher - Oberlin-Seminar Berlin (2019-08 - 2022-07)

Bachelor - Digital Film Making - SAE Institute Köln / Berlin (2009-09 - 2013-02)