Marisa Calzado
Gästeservice / Kundenkommunikation - Ticketverkauf & Kultur & Medien
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Über
Service orientierte Kommunikations- und Medienspezialistin mit Hands-on-Kultur, Film, Fernsehen und Entertainment sowie praktischer Erfahrung im Verkauf und direkten Kundenkontakt. Ich kommuniziere freundlich und professionell, vermittle Informationen klar und arbeite auch in dynamischen Situationen strukturiert. Ich verbinde Menschen mit Kultur – freundlich, klar und professionell.
Berufserfahrung
Redaktion · Content · Community - Berlin Amateurs - Berlin
(2019-01)
- Kommunikation mit einer internationalen Berliner Community und Aufbereitung von Kultur-, Veranstaltungs- und Stadtthemen.
- Zielgruppengerechte Vermittlung von Informationen über digitale Kanäle auf Deutsch, Spanisch und Englisch.
- Selbstständige Organisation redaktioneller Aufgaben und Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen.
Kommunikation · Content · Copywriting - Freelance - Berlin / Madrid
(2012-01)
- Direkte Abstimmung mit Kund:innen, Projektteams und unterschiedlichen Ansprechpartner:innen.
- Komplexe Informationen verständlich, präzise und zielgruppengerecht vermittelt.
- Parallele Aufgaben und Termine selbstständig koordiniert; Arbeit mit digitalen Plattformen, Content-Systemen und Office-Anwendungen.
Content Manager & Copywriterin - Secuoya Corporate / Orange TV - Madrid
(2016-01 - 2017-12)
- Inhalte für Film-, Serien- und Entertainmentangebote entwickelt und koordiniert.
- Mit Kreativ-, Produktions- und Projektteams abgestimmt und unterschiedliche Arbeitsabläufe organisiert.
- Konsistente, professionelle Kommunikation über verschiedene Formate hinweg sichergestellt.
Copywriterin · TV & Promotion - Mediapro / La Sexta - Barcelona
(2008-01 - 2012-12)
- Kommunikationsinhalte für Fernsehen und Entertainment entwickelt und mit Redaktion, Produktion und Design umgesetzt.
- Unter engen zeitlichen Vorgaben strukturiert gearbeitet und schnell auf wechselnde Anforderungen reagiert.
Copywriterin · On-Air Promotion - Canal+ España - Madrid
(2000-01 - 2008-12)
- Mehr als 500 Kommunikations- und Promotioninhalte zu Film, Serien, Dokumentation, Sport und Kultur entwickelt.
- Programminhalte für unterschiedliche Zielgruppen vermittelt und eng mit Redaktion, Produktion, Grafik und Audio zusammengearbeitet.
- Arbeit in einem dynamischen Entertainment-Umfeld mit hohen Qualitätsanforderungen.
Verkauf & Kundenservice - Mango - Spanien
Frühere Berufserfahrung
- Persönlicher Kundenkontakt und serviceorientierte Beratung im Einzelhandel.
- Unterstützung im Verkaufsalltag, bei Warenpräsentation und Organisation der Verkaufsfläche.
- Freundliches und professionelles Arbeiten auch bei hohem Kundenaufkommen.
Ausbildung
Zertifikat - Content Creator mit KI - WBS Training (2025-01)
Licenciatura - Periodismo - Universität (1999-01 - 1999-12)