Consultant | Sales & Kundentransformation
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Ich bin ein sehr aufgeschlossener und erfahrener Berater im Bereich digitale Transformation und Kundenerfahrung (UX/CX), der durch innovative Omnichannel-Erlebnisse die Effizienz und Zufriedenheit steigert. Mit starkem analytischem Denken, hoher Belastbarkeit und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten unterstütze ich globale Unternehmen bei der Optimierung der Kundenerlebnisse und der Optimierung von Geschäftsprozessen. Ich spreche fließend Deutsch, Englisch, habe erfolgreich Projekte in internationalen Teams und innerhalb der C-Level Ebene begleitet.
Mein Ziel ist es, durch meine Expertise und Flexibilität nachhaltigen Erfolg zu schaffen.
Ich habe in verschiedenen internationalen Projekten zur digitalen Transformation und Prozessoptimierung mitgewirkt. Ich unterstützte die globale Führungsebene bei Capgemini Invent, half bei über 30 globalen Konferenzen und trug maßgeblich zur Strategieentwicklung für 2026 bei. Des Weiteren optimierte ich die Kundenerfahrung durch innovative Omnichannel-Erlebnisse und unterstützte die Leitung bei globalen App-Implementierungen.
In meiner Rolle bei D.i.i. Invest AG analysierte und passte ich operative Software im Rahmen eines digitalen Transformationsprojektes an, was zu einer Effizienzsteigerung der gesamten Buchhaltung führte. Auch in meiner Tätigkeit bei Ebner Stolz sowie bei Novartis habe ich bei digitalen Transformationsprojekten mitwirken dürfen.
Schon während meines Abiturs mit Wirtschaftsfokus vertiefte ich mein Wissen in Betriebs- und Volkswirtschaftslehre. Mein Auslandssemester an der Università degli Studi di Milano-Bicocca in Mailand ermöglichte es mir, fundierte Kenntnisse in Finanzen und Bankwesen zu erwerben. Während meines Bachelorstudiums in Economics & Business Administration an der Eberhard Karls Universität Tübingen setzte ich einen Schwerpunkt auf Global Business und gewann tiefe Einblicke in internationale Strategien im Marketing, Vertrieb und Unternehmensführung.
In meinem Masterstudium in Management an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz spezialisierte ich mich auf Innovationsmanagement. Hier lernte ich die Entwicklung von Websites, E-Commerce und Plattformen und erwarb erste Programmierkenntnisse.
Masterarbeit schrieb ich am Lehrstuhl für Digitale Transformation und untersuchte die treibenden Faktoren für Kundenengagement in sozialen Medien.