Melanie Schwegler
Office- und Operationsmanagement Profi
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Über
Erfahrene Hospitality-Expertin mit über 15 Jahren in Hotellerie, Officemanagement und Kundenbetreuung. Ich verbinde ausgeprägtes Organisationstalent mit kreativer Lösungsfindung und einem echten Gespür für Menschen.
Zertifizierte
Hochzeitsplanerin mit Erfahrung im E-Commerce und Social Media. Ich behalte auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und bringe Teams und Projekte zum Erfolg.
Berufserfahrung
Außendienstmitarbeiterin at Resch & Frisch GmbH (2025-01 – Present)
- Aktive Kundenbetreuung und -akquisition im Außendienst
- Selbstständige Tourenplanung und Gebietsverantwortung
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Selbstständige Gastwirtin at Gasthof zum Schiffmeister (2023-04 – 2025-03)
- Eigenverantwortliche Führung des gesamten Gastro-Betriebs
- Personalführung, Veranstaltungsorganisation und Gästebetreuung
- Konzeption und Umsetzung von Events und saisonalen Angeboten
Rezeptionsleitung (Wintersaison) at Hotel Enzian (2022-12 – 2023-04)
- Leitung des Empfangsteams, Qualitätssicherung im Gästeservice
- Koordination von Reservierungen und Gruppenanfragen
- Officemanagement
Social Media Account Managerin at Wobi GmbH (2022-01 – 2022-12)
- Redaktionsplanung, Content-Erstellung und Community-Management
- Strategische Weiterentwicklung der Social-Media-Kanäle
Hotelmanagerin at Suitehotel Windhuk (2018-01 – 2021-12)
- Gesamtverantwortung für Betrieb, Personal und Gästezufriedenheit
- Budgetplanung, Personalentwicklung und Qualitätsmanagement
- Organisation von Gruppen- und Firmenevents
Rezeptionsleitung & Assistenz GF (Wintersaison) at Hotel Flexen (2014-01 – 2018-12)
- Führung des Empfangsteams & direkte Assistenz der Geschäftsleitung
- Veranstaltungskoordination und VIP-Gästebetreuung
Rezeptionistin & Rezeptionsleitung (Sommersaison) at Mein Schiff 5 (Zypern) & Montafonerhof (2016-01 – 2018-12)
- Gästebetreuung auf internationalem Niveau
- Koordination von Ausflügen, Events und Sonderanfragen
Rezeptionistin at Hotel am Dammtor (2010-01 – 2013-12)
- Check-in/out, Reservierungsmanagement
- Gästekorrespondenz auf Deutsch & Englisch
Ausbildung
Zertifizierte Hochzeitsplanerin in Hochzeitsplanung – The Academy – Avantgarde Hochzeiten (2017-01 – 2022-12)
AEVO Ausbilder-Eignungsprüfung in Ausbildung – IHK
Ausbildung zur Hotelfachfrau in Hotellerie – Hanseatic Hotel (2006-01 – 2009-12)
