Melanie Schwegler

Erfahrene Hospitality-Expertin mit über 15 Jahren in Hotellerie, Officemanagement und Kundenbetreuung. Ich verbinde ausgeprägtes Organisationstalent mit kreativer Lösungsfindung und einem echten Gespür für Menschen.

Zertifizierte

Hochzeitsplanerin mit Erfahrung im E-Commerce und Social Media. Ich behalte auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und bringe Teams und Projekte zum Erfolg.

Außendienstmitarbeiterin at Resch & Frisch GmbH (2025-01 – Present)

• Aktive Kundenbetreuung und -akquisition im Außendienst
• Selbstständige Tourenplanung und Gebietsverantwortung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Selbstständige Gastwirtin at Gasthof zum Schiffmeister (2023-04 – 2025-03)

• Eigenverantwortliche Führung des gesamten Gastro-Betriebs
• Personalführung, Veranstaltungsorganisation und Gästebetreuung
• Konzeption und Umsetzung von Events und saisonalen Angeboten

Rezeptionsleitung (Wintersaison) at Hotel Enzian (2022-12 – 2023-04)

• Leitung des Empfangsteams, Qualitätssicherung im Gästeservice
• Koordination von Reservierungen und Gruppenanfragen
• Officemanagement

Social Media Account Managerin at Wobi GmbH (2022-01 – 2022-12)

• Redaktionsplanung, Content-Erstellung und Community-Management
• Strategische Weiterentwicklung der Social-Media-Kanäle

Hotelmanagerin at Suitehotel Windhuk (2018-01 – 2021-12)

• Gesamtverantwortung für Betrieb, Personal und Gästezufriedenheit
• Budgetplanung, Personalentwicklung und Qualitätsmanagement
• Organisation von Gruppen- und Firmenevents

Rezeptionsleitung & Assistenz GF (Wintersaison) at Hotel Flexen (2014-01 – 2018-12)

• Führung des Empfangsteams & direkte Assistenz der Geschäftsleitung
• Veranstaltungskoordination und VIP-Gästebetreuung

Rezeptionistin & Rezeptionsleitung (Sommersaison) at Mein Schiff 5 (Zypern) & Montafonerhof (2016-01 – 2018-12)

• Gästebetreuung auf internationalem Niveau
• Koordination von Ausflügen, Events und Sonderanfragen

Rezeptionistin at Hotel am Dammtor (2010-01 – 2013-12)

• Check-in/out, Reservierungsmanagement
• Gästekorrespondenz auf Deutsch & Englisch

Zertifizierte Hochzeitsplanerin in Hochzeitsplanung – The Academy – Avantgarde Hochzeiten (2017-01 – 2022-12)

AEVO Ausbilder-Eignungsprüfung in Ausbildung – IHK

Ausbildung zur Hotelfachfrau in Hotellerie – Hanseatic Hotel (2006-01 – 2009-12)