Michael
Sozialbetreuer
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Über
In Deutschland anerkannter Bachelorabschluss in Philologie sowie IHK-anerkannte Weiterbildung. Mehrsprachig aufgewachsen, kultursensibel und erfahren im Umgang mit sensiblen gesellschaftlichen und administrativen Themen, u. a. in der Asylsozialberatung. Sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation auf Englisch, Ukrainisch, Deutsch und Russisch. Zusätzlich praktische Erfahrung im Umgang mit IoT-Systemen, E-Fahrzeugen und digitalen Arbeitsumgebungen.
Berufserfahrung
Sozialbetreuer - International Bund
(2026-06)
- Unterstützung von über 800 Personen in einer Notunterkunft, sowohl bei sozialen Themen als auch bei digitalen Fragen
- Beratung in organisatorischen und finanziellen Angelegenheiten
IHK Weiterbildung im Cybersecurity/IT - MSIT (Berlin) - Berlin
(2024-10 - 2026-05)
- Abschluss eines intensiven 61-wöchigen Cybersecurity- und AI-Security-Programms (2.800 Stunden) mit Schwerpunkt auf IT-Support-Grundlagen, Windows-/Linux-Administration, Netzwerk- und Systemsicherheit, Incident Response sowie Risiko- und Compliance-Fram
Asylsozialberater mit IT-Support-Aufgaben - AWO München - München
(2023-12 - 2024-09)
- Unterstützung von über 100 Personen in einer Notunterkunft, sowohl bei sozialen Themen als auch bei digitalen Fragen (Laptop-/Handy-Einrichtung, Software, Online-Services)
- Beratung in organisatorischen und finanziellen Angelegenheiten
Mechaniker - Dance GmbH - München
(2022-06 - 2023-11)
- Reparatur und Wartung von E-Bikes und E-Mopeds, inkl. digitaler Systeme
- Organisation von Lagerbeständen und Optimierung der Abläufe
- Aufbau starker Problemlösungsfähigkeiten im technischen Bereich
Mechaniker - Bolt Services GmbH - München
(2022-01 - 2022-06)
- Instandhaltung einer großen E-Scooter-Flotte
- Reduzierung von Ausfällen durch effiziente Reparaturen
Operations Manager - JAWLS Blueprint Technology - München
(2020-12 - 2021-12)
- Leitung von zwei Lagern und Koordination von Mitarbeiterteams
- Prozessoptimierung und bessere Ressourcennutzung durch digitale Tools
Customer Support Manager - Gigsberg GmbH - Schindellegi, CH
(2020-01 - 2020-11)
- Bearbeitung von über 100 Kundenanfragen pro Tag
- Einführung klarer Support-Abläufe zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Ausbildung
Weiterbildung - Cybersecurity & IT Grundlagen - MSIT (2024 - 2025)
Bachelor's - Philology - KhPI - National Technical University (2015 - 2019)
Abitur - Allgemeine Schulbildung - Gymnasium (2004 - 2015)
