Mücahit Genc

Ich bin ein erfahrener Teamleiter im Sales & Service, spezialisiert auf Partnermanagement und Prozessoptimierung. Mit positiver Energie motiviere ich mein Team und stärke durch gezielte Analysen und Optimierungen kontinuierlich unsere Zusammenarbeit und Effizienz.

Teamleiter Sales & Service at CHECK24 Karten und Konten GmbH (2024-01 – Present)

• Prozessoptimierung – Effizienzsteigerung durch Analyse und Anpassung von Workflows, um Abläufe zu standardisieren und Kosten zu reduzieren.
• Partnermanagement – Aufbau, Pflege und Optimierung strategischer Partnerschaften durch gezielte Verhandlungen, Performance-Tracking und kontinuierliche Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.
• Personalführung – Leitung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams durch klare Zielsetzung, Coaching und Performance-Management zur Steigerung der Servicequalität.
• Analyse – Datengestützte Entscheidungsfindung durch KPI-Tracking, Marktanalysen und Performance-Monitoring zur Optimierung von Sales- und Service-Prozessen
• Automatisierung - zukunftsorientierte Anpassungen verschiedener Tools, um Schriftverkehr und Telefonie automatisieren zu können

Recruiting Specialist - Active Sourcing at CHECK24 GmbH (2023-01 – 2023-12)

• Talent Scouting / Active Sourcing
• technische Interviews IT / Screening
• Beziehungsmanagement
• Datenanalyse und Berichterstattung stellvertretender Geschäftsführer at Taxiunternehmen Yasar (2020-12 – 2023-01)
• Management
• strategische Neukunden-/ Mitarbeitergewinnung
• Mitarbeiterführung und -entwicklung

Geschäftsführer at Taxiunternehmen Genc (2017-06 – 2020-12)

• Management
• strategische Neukunden-/ Mitarbeitergewinnung
• strategische Planung
• Personenbeförderung

Produktionsmitarbeiter at Robert Bosch GmbH (2014-06 – 2017-06)

• Qualitätssicherung
• Fertigung / Anlagenbedienung

Bachelor of Arts in International Relations – Anadolu Universität (remote) (2021-..)

– Fachoberschule Fürstenfeldbruck (2010-09 – 2013-06)