
Nadine Schütte
Callcenter Agentin, Kundenberaterin
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Über
Ich bin selbstmotiviert, detailorientiert und habe nachweislich die Fähigkeit, remote produktiv und zuverlässig zu arbeiten. Mit einer proaktiven Denkweise meistere ich Herausforderungen und trage zum Erreichen der Teamziele bei. Ich bin teamfähig und anpassungsfähig, in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Berufserfahrung
Produktion und Verwaltung at Ilona Schütte Löt- und Montagetechnik (2002-02 – 2009-06)
- Durchführung von Audits
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Warenannahme und Warenausgabe
- Qualitätssicherung kaufmännische Angestellte at Jörg Heesen Landwirtschaftsbetrieb (2009-07 – 2017-01)
Fundiertes Wissen in der Verwaltung und Organisation landwirtschaftlicher Betriebe mit Lohnbetrieb und Pensionspferdehaltung.
- Allgemeine Bürotätigkeiten und Buchhaltung
- Schreiben von Rechnungen
- Abwicklung des Kundenkontaktes mit Lohnbetrieben
Qualitätssicherung und Produktion at KHG Plastics GmbH (2017-01 – 2023-02)
Überwachen sowie Durchführen der Prüfungen (nach DIN EN ISO 9001)
- Reklamationsbearbeitung
- Prüfung des Wareneingangs
- Prüfung des Warenausgangs
- Dokumentationen
- Kontakt mit Lieferanten und Kunden
- Überprüfung der Konformität mittels Prüfplänen
Callcenter Agentin at Comvendo (2023-03 – Present)
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung. Kompetent in der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung komplexer Themen am Telefon.
- Stark in der Konfliktlösung und im Umgang mit anspruchsvollen Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Flexibel und belastbar mit einer schnellen Auffassungsgabe für neue Produkte und Dienstleistungen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen zur effizienten Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenkontakten.
Ausbildung
Fachkraft für Qualitätsprüfung – DGQ Brühl (2018-12)
Fachoberschulreife – Gesamtschule Velbert (1999-12)
