Nicole Hartwig
Tourismuskauffrau
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Über
Zuverlässige und strukturierte Mitarbeiterin mit langjähriger Erfahrung in administrativen Aufgaben, Dokumentenmanagement und kundenorientierter Kommunikation. Durch meine Tätigkeit im Reisebüro bringe ich ein ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Sorgfalt sowie einen sicheren Umgang mit digitalen Tools mit. Ich arbeite selbstständig, präzise und verantwortungsbewusst – auch im Homeoffice – und behalte auch bei mehreren parallelen Aufgaben stets den Überblick.
Berufserfahrung
Tourismuskauffrau - Reise‑Treff‑Ludwig GmbH - Wallenhorst
(2022-02 - 2026-02)
- Beratung und Betreuung von Privat- und Geschäftsreisenden
- Erstellung individueller Reiseangebote
- Buchung und Abwicklung über Amadeus, myJack und midoco
- Reklamationsbearbeitung und Kundenbindung
Tourismuskauffrau - IVR Reisebüro - Ibbenbüren
(2014-02 - 2021-12)
- Kundenberatung im stationären Reisebüro
- Verkauf von Pauschal- und Individualreisen
- Betreuung von Stammkunden
- Reiseabwicklung und Dokumentenerstellung
Servicekauffrau im Luftverkehr - FMO Passenger Services GmbH - Flughafen Münster/Osnabrück
(2011-02 - 2011-03)
- Check‑in, Boarding und Passagierbetreuung
- Serviceorientierte Unterstützung im täglichen Flugbetrieb
- Lost & Found: Bearbeitung von verlorenem Gepäck
Aushilfstätigkeit bei Nordeis - Prompt Personaldienstleistungen GmbH Brake - Brake
(2007-07 - 2007-08)
Aushilfstätigkeit - Galeria Kaufhof Oldenburg - Oldenburg
(2011-05 - 2011-07)
Ausbildung
Tourismuskauffrau (IHK) - Tourismus - IVR Reisebüro (2011-08 - 2014-01)
Servicekauffrau im Luftverkehr (IHK) - Luftverkehr - FMO Passenger Services GmbH (2008-08 - 2011-01)
Abitur - Gymnasium Brake (2000-08 - 2007-06)
Schüleraustausch - Desert Ridge High School (2004-08 - 2005-06)
Orientierungsstufe Brake Nord (1999-08 - 2000-06)
Grundschule Harrien (1994-08 - 1998-06)
