Nicole Hartwig

Zuverlässige und strukturierte Mitarbeiterin mit langjähriger Erfahrung in administrativen Aufgaben, Dokumentenmanagement und kundenorientierter Kommunikation. Durch meine Tätigkeit im Reisebüro bringe ich ein ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Sorgfalt sowie einen sicheren Umgang mit digitalen Tools mit. Ich arbeite selbstständig, präzise und verantwortungsbewusst – auch im Homeoffice – und behalte auch bei mehreren parallelen Aufgaben stets den Überblick.

Tourismuskauffrau - Reise‑Treff‑Ludwig GmbH - Wallenhorst

(2022-02 - 2026-02)

• Beratung und Betreuung von Privat- und Geschäftsreisenden
• Erstellung individueller Reiseangebote
• Buchung und Abwicklung über Amadeus, myJack und midoco
• Reklamationsbearbeitung und Kundenbindung

Tourismuskauffrau - IVR Reisebüro - Ibbenbüren

(2014-02 - 2021-12)

• Kundenberatung im stationären Reisebüro
• Verkauf von Pauschal- und Individualreisen
• Betreuung von Stammkunden
• Reiseabwicklung und Dokumentenerstellung

Servicekauffrau im Luftverkehr - FMO Passenger Services GmbH - Flughafen Münster/Osnabrück

(2011-02 - 2011-03)

• Check‑in, Boarding und Passagierbetreuung
• Serviceorientierte Unterstützung im täglichen Flugbetrieb
• Lost & Found: Bearbeitung von verlorenem Gepäck

Aushilfstätigkeit bei Nordeis - Prompt Personaldienstleistungen GmbH Brake - Brake

(2007-07 - 2007-08)

Aushilfstätigkeit - Galeria Kaufhof Oldenburg - Oldenburg

(2011-05 - 2011-07)

Tourismuskauffrau (IHK) - Tourismus - IVR Reisebüro (2011-08 - 2014-01)

Servicekauffrau im Luftverkehr (IHK) - Luftverkehr - FMO Passenger Services GmbH (2008-08 - 2011-01)

Abitur - Gymnasium Brake (2000-08 - 2007-06)

Schüleraustausch - Desert Ridge High School (2004-08 - 2005-06)

Orientierungsstufe Brake Nord (1999-08 - 2000-06)

Grundschule Harrien (1994-08 - 1998-06)