Nihal Belen

Schriftliche, telefonische und persönliche Kundenberatung. Professionelles Bearbeiten von Kundenanfragen. Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.

Bürokraft - Bülicom Telekommunikation - Glasfaserausbau

(2024-05)

• Schriftliche, telefonische und persönliche Kundenberatung.
• Professionelles Bearbeiten von Kundenanfragen.
• Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
• Fachgerechtes Unterstützen und Beraten der Kunden.
• Aktives Gewinnen neuer Kunden.
• Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen.
• Führen von Kundengesprächen und Identifizieren von Bedürfnissen.
• Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
• Telefonisches Beraten von Kunden.

Bürokraft - Taşkın Kabelverlegung - Glasfaser

(2023-08 - 2024-10)

• Sauberes und zügiges Übertragen von Daten.
• Professionelles Managen des allgemeinen Schriftverkehrs.
• Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
• Souveränes Beantworten von Kundenanfragen.
• Vernichten vertraulicher Dokumente gemäß Datenschutzrichtlinien.
• Vereinbaren sowie Verwalten von Terminen.
• Eigenverantwortliches Abwickeln von Verträgen und Rechnungen.
• Zeitnahes Annehmen und Weiterleiten von Aufträgen.
• Aufbereiten und Bereitstellen von Unterlagen für die Büroleitung.
• Ordnungsgemäßes Sortieren von Unterlagen.
• Regelmäßiges Bestellen von Büromaterial.

Lehrgang - Bildungswerk der hessischen Wirtschaft

(2022-02 - 2022-07)

• Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
• Aufräumen des Arbeitsplatzes.
• Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen.
• Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
• Erledigen von administrativen Aufgaben.
• Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
• Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.

Arbeitssuchend

(2021-08 - 2022-06)

Familienzeit / Trennung / Umzug

(2018-05 - 2021-07)

Bürokraft - Unternehmungsberatung Polat

(2015-12 - 2018-05)

• Pflegen von Kundenbeziehungen sowie Gewinnen neuer Kunden.
• Organisieren von Besprechungen und Veranstaltungen.
• Bearbeiten des Posteingangs und -ausgangs.
• Freundliches Empfangen und Betreuen der Kunden.
• Ordnungsgemäßes Pflegen des Terminkalenders.
• Kontrollieren des Ein- und Ausgangs von Waren.
• Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten.
• Vereinbaren von Terminen sowie Sicherstellen der Einhaltung.
• Abwickeln von Verträgen und Rechnungen.
• Annehmen und Weitergeben von Aufträgen.
• Selbstständiges Verfassen von Emails, Briefen und Berichten.
• Fachgerechtes Aufgeben und Verwalten von Bestellungen.
• Bearbeiten und Verteilen der Post an die Abteilungen.
• Regelmäßiges Beschaffen sowie Verwalten von Büromaterial.
• Erstellen und Bearbeiten von Rechnungen.
• Kopieren und Scannen diverser Dokumente.

Bürokraft - Steuerberater Malkus

(2015-12 - 2018-02)

• Organisieren von Besprechungen und Veranstaltungen.
• Bearbeiten des Posteingangs und -ausgangs.
• Freundliches Empfangen und Betreuen der Kunden.
• Ordnungsgemäßes Pflegen des Terminkalenders.
• Regelmäßiges Pflegen und Aktualisieren der Datenbanken.
• Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten.
• Vereinbaren von Terminen sowie Sicherstellen der Einhaltung.
• Selbstständiges Verfassen von Emails, Briefen und Berichten.
• Bearbeiten und Verteilen der Post an die Abteilungen.
• Regelmäßiges Beschaffen sowie Verwalten von Büromaterial.
• Kopieren und Scannen diverser Dokumente.

Münster / Verkäuferin - Galerie Neustädter Tor Gießen

(2014-05 - 2015-05)

• Aktives Verkaufen und individuelles Beraten der Kunden.
• Erkennen von Kundenwünschen und professionelle Beratung.
• Überwachen der Lagerbestände und Auffüllen von Regalen.
• Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
• Annehmen von Waren und Kontrollieren von Lieferscheinen.
• Schnelles und zuverlässiges Arbeiten mit dem Kassen-System.
• Aktives Führen von Verkaufsgesprächen zur Identifikation passender Lösungen.
• Aufbauen von persönlichen Beziehungen zu den Kunden.
• Selbstständiges Durchführen von Preisauszeichnungen.
• Umfassendes und fachspezifisches Beraten und Betreuen der Kunden.

Elternzeit

(2004-06 - 2014-08)

Kassiererin - Mc Donalds

(2002-11 - 2004-07)

• Freundliches Empfangen und professionelles Beraten der Kunden.
• Routiniertes Arbeiten mit modernen Kassensystemen und Scannern.
• Kontrollieren von Quittungen und Rechnungen.
• Professionelles und freundliches Beraten der Kunden.
• Schnelles und präzises Bedienen von Kassensystemen.
• Regelmäßiges Kontrollieren und Aufstocken der Warenbestände.
• Durchführen von Lager-, Reinigungs- und Inventurarbeiten.
• Routiniertes Reinigen und Pflegen der Kasse und des Kassenbereichs.
• Gewährleisten der Ordnung und Sauberkeit im Kassenbereich.
• Scannen und Abrechnen von Kundenkarten.

S+R Kunststoff Technik

(2001-10 - 2002-09)

• Bedienung von Maschinen zur Herstellung und Weiterverarbeitung von Kunststoffteilen
• Sicht- und Qualitätskontrolle der produzierten Bauteile
• Nachbearbeitung und Verpackung von Kunststofferzeugnissen
• Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards im Produktionsbereich

Ausbildungssuchend

(1998-08 - 2001-08)

Realschulabschluss - Ricarda-Huch-Schule (1998-07)

Berufliches Gymnasium - Friedrich Feld Schule (1998-08 - 1999-08)

Fachoberschule - Max Weber Fachoberschule (1999-08 - 2001-08)