Oguzhan Gürdal
Kaufmann im E-Commerce
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Über
Ausgebildeter Kaufmann im E-Commerce mit Berufserfahrung in Kundenservice, Inbound und Outbound, Terminmanagement, Reklamationsbearbeitung sowie Zahlungsmanagement und Inkasso. Zusätzlich praktische E-Commerce-Erfahrung durch den Aufbau und Betrieb von drei eigenen Onlineshops.
Berufserfahrung
Kundenservice - Inbound & Outbound at Deutsche Telekom Außendienst GmbH (2025-10 – 2026-07)
Freelance-Tätigkeit
- Telefonische Betreuung von Glasfaserkunden im Inbound und Outbound
- Terminvereinbarung und Koordination von Kundenterminen
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Anliegen rund um Glasfaser
Kundenservice & Zahlungsmanagement at RatePay GmbH (2025-05 – 2025-09)
Freelance-Tätigkeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zahlungen, offenen Forderungen und Retouren
- Klärung ausstehender Zahlungen, insbesondere nach Rücksendungen
- Bearbeitung und Weiterleitung von Inkassofällen sowie Fragen zu Inkassogebühren
Minijob at Domino's Pizza Bünde (2023 – 2024)
Minijob at Classic Tankstelle Espelkamp (2019 – 2021)
Aushilfe at Gürsolar GmbH (2018 – 2020)
Praktikum at N+S Bürocenter Espelkamp (2017-05 – 2017-05)
Ausbildung
Ausbildung in Kaufmann im E-Commerce – Home Deluxe GmbH (2021 – 2025)
Realschulabschluss – Birger-Forell-Schule (2012 – 2019)
