Ouro

Junior-Kaufmann im E‐Commerce (IHK, Abschluss 06/2025) mit Praxis im Shop‐ & Content‐Management (Magento/Shopify/Shopware), CRM‐gestütztem Kundenservice sowie Marketing‐Grundlagen. Vorhermehrjährige Führungserfahrung im Retail (Teamleitung, KPI‐Steuerung, VM). Hands‐on, strukturiert und serviceorientiert.

04/2024 – 01/2025 Praktikum im E‑Commerce,

Bricoflor GmbH, Wuppertal

• Kundenberatung (Telefon/E-Mail) & CRM-Pflege·
• Optimierung des Magento-Shops (Struktur, Produktpräsentation, Daten- & Bildpflege) · 
• Unterstützung im Online-Marketing (Content, Social Media, Auswertungen)

JD Sports Fashion PLC, Wuppertal

• Teamführung & Schichtplanung (bis 8 MA) ·
• Umsatz- & KPI-Steuerung, Reports, Reklamationsbearbeitung·
• Visual Merchandising nach Guidelines·
• Einarbeitung & Schulung neuer Mitarbeitender

01/2022 – 06/2025 Kaufmann im E‑Commerce (IHK)

• Träger: WBS TRAINING AG

• Abschluss: FOR 3,0